|
|
   |
Начальник Государственной инспекции по вопросам защиты прав потребителей в Одесской области Людмила Варавва в ходе пресс-конференции рассказала об актуальных вопросах в работе инспекции.
Главной задачей инспекции, отметила она, является реализация государственной политики по защите прав потребителей:
«Мы контролируем исполнения Закона Украины о защите прав потребителей и Закона Украины о рыночном надзоре. Благодаря этим законам потребитель защищен практически во всех сферах жизни», — подчеркнула Людмила Варавва.
По заданию главы Госпотребинспекции Украины Сергея Орехова, сегодня в работе делается акцент на эффективной защите от рисков, которые потребитель не может предотвратить самостоятельно. Инспекция по защите прав потребителей обладает большим арсеналом методов воздействия на нарушителей закона — это и штрафы, и приостановка реализации товаров, вплоть до временной приостановки деятельности субъекта хозяйствования. Большую роль в этом процессе играет взаимодействие Госпотребинспекции с органами местной власти, общественными объединениями потребителей, представителями бизнеса и СМИ.
Л. Варавва рассказала, что лидерами среди обращений граждан по итогам прошедших 11 месяцев остаются жалобы на качество услуг — 42% от общего числа заявлений, а также на качество непродовольственных товаров — 29%.
В текущем году увеличилось на 18% количество обращений граждан с жалобами на качество сложнобытовой техники — получено 141 обращение (за аналогичный период 2012 года — 119 обращений).
В ноябре 2013 года, выполняя задание Госпотребинспекции Украины, были проверены 13 магазинов бытовой техники сети «Фокстрот» по всей Одесской области. В каждом магазине были зафиксированы нарушения, среди которых препятствование должностным лицам Госпотребинспекции в проведении проверки; реализация электробытовой техники без национального знака соответствия, свидетельствующего о безопасности товаров для жизни, здоровья и имущества потребителей и окружающей среды; реализация продукции без необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о дате изготовления, наименования производителя. Общая сумма штрафов за выявленные нарушения, наложенных инспекцией, составила миллионы гривен.
Еще одним важным аспектом работы инспекции является проверка качества бензина на АЗС. На протяжении 2013 года сотрудниками Госпотребинспекции в Одесской области проведено 29 проверок автозаправочных станций. Нарушения установлены в 25 из них. Проверено 196,5 тысячи литров нефтепродуктов на общую сумму 2112,5 тысячи гривен. Забраковано и снято с реализации около 140 тысяч литров (71%). На лабораторные исследования отобраны 6 образцов, забракованы 2 из них. Кроме того, при проверках АЗС установлены нарушения: отсутствие документа о качестве нефтепродукта, отсутствие необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о названии нефтепродукта, данные об основных потребительских особенностях, срок годности, наименование и местоположение производителя. Таким образом, общая сумма штрафов составила больше 530 тысяч гривен.
Также Госпотребинспекция в Одесской области активно борется с нарушителями закона о запрете курения в общественных местах. За 2013 год было проверено 389 субъектов хозяйствования, нарушения выявлены у 27 из них. Среди нарушений — курение табачных изделий и кальянов в помещении ресторана, размещение пепельниц, отсутствие графического знака о запрете курения. За выявленные нарушения применены финансовые санкции на общую сумму 791 тысяча гривен.
Телефон «горячей линии» инспекции — 770-50-30.