За гуманізм, за демократію, за громадянську та національну згоду!
||||
Газету створено Борисом Федоровичем Дерев'янком 1 липня 1973 року
||||
Громадсько-політична газета
RSS

Різне

Знай свои права, потребитель

№120 (8660) // 16 августа 2007 г.

Вы приобрели товар, а после его покупки выявили в нем целый ряд существенных недостатков. Что делать в этой неприятной ситуации? Одесское областное управление по делам защиты прав потребителей решило еще раз проинформировать граждан о правах, которые им обеспечены как потребителям.

Итак, прежде всего покупатель обязан ознакомиться с правилами эксплуатации товара, который намерен купить. Если же во время гарантийного срока были выявлены его недостатки, то он имеет право на пропорциональное уменьшение цены, бесплатное устранение или возмещение затрат на устранение недостатков товара. При его эксплуатации могут быть обнаружены и существенные недостатки. Это, когда вещь нельзя использовать по вине производителя, продавца, если после устранения недостатка он снова проявляется, а также имело место фальсификация товара, подтвержденная выводами экспертизы.

В этом случае потребитель имеет право требовать от продавца возвращения уплаченных денег за товар или замены его на такой же или аналогичный. Вы возвращаете товар в магазин, написав при этом соответствующее заявление. Магазин, в свою очередь, обязан покупателю выдать документ, подтверждающий прием товара. При необходимости установления причины потери качества товара, продавец в трехдневный срок после подачи заявления обязан провести экспертизу товара. Она проводится за счет продавца (исполнителя). Но, если нарушения возникли по вине потребителя, то он сам компенсирует затраты на проведение экспертизы. При этом потребитель имеет право принимать участие в проверке качества товара. Если выводы экспертов не удовлетворяют обе стороны, они могут для обжалования выводов обратиться в суд.

Также потребитель имеет право на получение необходимой, доступной, достоверной и своевременной информации о продукции, товаре, работе или услуге еще до того, как он их прибрел или заказал.

Если в течение 14 дней продавец не рассмотрел заявление потребителя, он может за защитой своих прав обращаться в Одесское областное управление по делам защиты прав потребителей (ул. Канатная, 83,

11 этаж, тел 722-61-68) или в Одесскую региональную организацию ВОО «Союз потребителей Украины» (ул. Канатная, 83, каб. 109, тел 728-36-48). Напоминаем, что заявитель при этом должен иметь расчетный документ и гарантийный талон на товар.

Также в нашем городе действует целый ряд консультационных пунктов, где потребителям и предпринимателям предоставляются юридические консультации, разъясняются их права, рассматриваются жалобы. За семь лет существования эти пункты предоставили 13 тысяч консультаций, рассмотрели почти 6 тысяч жалоб, возвратили потребителям около 2 миллионов гривен. Сообщаем адреса консультационных пунктов: ООО «Промтоварный рынок», 7-й км Овидиопольской дороги, тел. 306-173; рынок «Привоз», ул Новощепной ряд, 2, фруктовый пассаж, к. 26, тел. 731-40-31; рынок «Северный», пр. Добровольского, 114, тел. 711-93-29; «Оптовый универсальный рынок», пр. М. Жукова, 34, тел. 746-95-67; ТВЦ «На Среднефонтанской», пер. Семафорный, 4, тел. 22-49-28.

Татьяна Степанова.



Комментарии
Добавить

Добавить комментарий к статье

Ваше имя: * Электронный адрес: *
Сообщение: *

Нет комментариев
Поиск:
Новости
08/11/2023
Запрошуємо всіх передплатити наші видання на наступний рік, щоб отримувати цікаву та корисну інформацію...
12/03/2025
П’ятнадцятого березня — звіт одеського міського голови перед Одеською міською територіальною громадою за 2024 рік...
12/03/2025
Незабаром на вулицях Одеси з’явиться ще один оновлений трамвай «Татра Т-3-Од», модернізований фахівцями КП «Одесміськелектротранс». Наразі на лінії вже працюють три такі вагони...
12/03/2025
Одеський художній музей став частиною Мережі європейських музейних організацій (NEMO), яка об’єднує понад 30 тисяч музеїв із 40 країн Європи...
12/03/2025
Під час переговорів України та США у Саудівській Аравії обговорювали угоду про корисні копалини. Сторони підтвердили свої наміри щодо того, щоб підписання документа дійсно сталося...
Все новости



Архив номеров
март 2025:
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31


© 2004—2025 «Вечерняя Одесса»   |   Письмо в редакцию
Общественно-политическая региональная газета
Создана Борисом Федоровичем Деревянко 1 июля 1973 года
Использование материалов «Вечерней Одессы» разрешается при условии ссылки на «Вечернюю Одессу». Для Интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка на цитируемую статью. | 0.029