За гуманізм, за демократію, за громадянську та національну згоду!
||||
Газету створено Борисом Федоровичем Дерев'янком 1 липня 1973 року
||||
Громадсько-політична газета
RSS

Проблеми та конфлікти

«Проверяйте деньги, не отходя от кассы»

№32—33 (10732—10733) // 21 марта 2019 г.
«Проверяйте деньги, не отходя от кассы»

Вы, уважаемые читатели, кто постарше, наверняка помните такую рекомендацию. Кажется, она даже имела место у кассы, и в письменном виде. А в последнее время, по-моему, ее применяют лишь в случае каких-то уже состоявшихся недоразумений с расчетами после покупки.

А если кассы нет, и это не супермаркет, а, скажем, сервисный центр компании «Киевстар»?.. Вообще-то, я не о деньгах... Нет, все-таки о деньгах тоже. Но больше об уважении к покупателю-клиенту. И еще о репутации. В переводе с французского языка, слово «репутация» означает — мнение об отдельной личности, группе или коллективе людей. Согласитесь, обидно, когда «подмоченная» репутация одного представителя группы или коллектива бросает тень на всех остальных. Тем более, по-моему, обидно, когда неуважение к клиенту возникает не спонтанно, в силу каких-то обстоятельств (хотя и в таком случае оправданию подобным действиям быть не может), а планируется и лелеется в ожидании лоха, слепо доверяющего всему и всем.

Не хочется признаваться, но я в какой-то мере ... консерватор. К примеру, в отношении к мобильным телефонам. Долго не хотела расставаться с маленьким, но таким надежным, подаренным ко дню рождения дорогими для меня людьми телефоном «Нокиа». Но он уже имел настолько непрезентабельный вид, настолько истерлась его «рубашка», что я наконец решилась расстаться с ним и приобрести новый. Как вы уже догадались, опять же — «Нокиа».

В сервисном центре на ул. Космонавтов мне любезно предложили искомое. Правда, без упаковки. Что меня насторожило. Я вежливо сообщила, что пока только присматриваюсь и таких денег со мной сейчас нет, зайду как-нибудь потом.

«Ну, пойди в другой сервисный центр — не сошелся же свет клином на этом», — корю я себя теперь. А тогда, замороченная, как и все мы, нашим «бытием», что по классику марксизма-ленинизма, «определяет сознание», вскоре направилась по той же, знакомой, дорожке, в тот же сервисный центр.

На этот раз выдали мне вожделенный товар в упаковке-коробочке, взяли 600 грн., и я, ничтоже сумняшеся, ничего такого не подозревая, заторопилась по накопившимся делам. И ... продолжала пользоваться моим стареньким безотказным «Нокиа». Пока мои дорогие дарители, у которых совсем недавно случился семейный праздник, не поставили меня перед выбором: или — или. В смысле телефона. Среди гостевых моментов нашелся промежуток и для ознакомления с моим новым приобретением.

Вставили мою сим-карту. Каково же было мое изумление, когда на ней, вперемешку с именами-номерами моих абонентов «вырисовались» какие-то Анатолии, Галы и прочие, а также обозначились такие многочисленные вызовы, как «Пицца», «Такси» и т.п. Я только хлопала глазами и успевала отбиваться от моих визави, весело потешавшимися над «крутизной моей повседневной жизни». Правда, один из них, Олег, кстати, участник боевых действий в Афганистане, и даже сегодня, в обстановке, когда многие руководствуются принципом «после нас хоть потоп», не изживший в себе чувство истинной справедливости, время от времени закипал праведным гневом. Чистить «телефонную книжку» нового аппарата пришлось часа полтора.

По бумажке, обнаруженной потом в коробке-упаковке, выяснилось, что этот телефон один раз уже был продан. Гораздо раньше, чем его купила я. Очевидно, его вернули. А тут и я подвернулась... Отдаю должное профессиональным навыкам специалистов сервисного центра. Ловко они провернули дельце. Удивляюсь, однако, и их, мягко говоря, небрежности: подсовываете товар «второй свежести», так хотя бы извольте привести его в божеский вид, почистите. Не говоря уже о том, что, по совести, вы обо всем должны предупредить покупателя-клиента и снизить цену. Кстати, мой новый «Нокиа», как говорится, рядом не стоял с тем, старого образца: очевидно, теперь такие штампуют где угодно. Но... в этом кто-то убедился раньше меня, потому, наверное, и вернул.

Возможно, кто-то из наших читателей также попадался на подобный крючок. А чтобы не попадаться впредь, вот вам совет от моей молодой креативной коллеги: «Никогда не приобретайте телефон из тех, что выставлены на витрине сервисного центра. Я, к примеру, покупая аппарат дочери, потребовала, чтобы принесли его в неповрежденной упаковке со склада. При мне его распаковали и проверили. Действуйте только так».

Пишу эти строки 15 марта, во Всемирный день защиты прав потребителей. Не поверите, но в этот же день услышала подобную моей историю от коллеги, которой позвонила по «новому» телефону, дабы еще раз удостовериться в его рабочем состоянии. Грубо говоря, таким же макаром надули и брата моей коллеги,. Только покупал он телефон, и тоже в подарок, в сервисном центре Лайфа. Пошесть такая в Одессе, что ли. Брат коллеги живет в другой стране (СНГ), уехал, так и не убедившись, какого кота в мешке купил, — не до того было, поджимало время.

Не стала ничего выяснять в сервисном центре и я. Но — по другой причине. Решила: надо не откладывая рассказать обо всем вам, уважаемые читатели. Чтобы предупредить. Помните: нужно проверять все, «не отходя от кассы». Иначе мы поневоле подыгрываем мошенническим действиям. Так что часть вины за то, что творится, есть и на нас, столь доверчивых. Согласны?

Словом, доверяй, но проверяй. Будь бдителен, потребитель!

Мария Жукова



Комментарии
Добавить

Добавить комментарий к статье

Ваше имя: * Электронный адрес: *
Сообщение: *

Нет комментариев
Поиск:
Новости
08/11/2023
Запрошуємо всіх передплатити наші видання на наступний рік, щоб отримувати цікаву та корисну інформацію...
16/07/2025
Одещина впевнено впроваджує «Мрію», повідомляють в Одеській ОВА...
16/07/2025
Прем’єр-міністр України Денис Шмигаль офіційно подав до Верховної Ради заяву про відставку...
16/07/2025
Погода в Одесі 18—23 липня
09/07/2025
З6 по 16 липня в штаб-квартирі ЮНЕСКО (Париж, Франція) Комітет всесвітньої спадщини проводить 47 сесію. Серед інших, розглядаються питання, присвячені нашому місту, зокрема звіт про стан збереження «Історичного центру Одеси»...
Все новости



Архив номеров
июль 2025:
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31


© 2004—2025 «Вечерняя Одесса»   |   Письмо в редакцию
Общественно-политическая региональная газета
Создана Борисом Федоровичем Деревянко 1 июля 1973 года
Использование материалов «Вечерней Одессы» разрешается при условии ссылки на «Вечернюю Одессу». Для Интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка на цитируемую статью. | 0.032