|
|
   |
Мошенничество — один из распространенных видов преступлений, с которым можно столкнуться практически во всех сферах жизнедеятельности. Мобильная связь — не исключение. Как избежать и противодействовать мобильному мошенничеству, журналистам рассказали специалист по вопросам информационной безопасности отдела комплексной безопасности «Киевстар» Виктор Смольянов, менеджер по развитию системы самообслуживания «Мой Киевстар» Маргарита Задоя и менеджер по связям с общественностью компании Екатерина Соломенчук.
Несколько лет тому назад в компании «Киевстар» за год зафиксировали 67 тысяч обращений абонентов, ставших жертвами мобильных мошенников, сообщил Виктор Смольянов. Сегодня таких обращений стало меньше в 11 раз. И не потому, что резко уменьшилось число мобильных мошенников, просто научились им противостоять. Благодаря тому, что была разработана эффективная и мощная система, теперь любое сообщение абонента, полученное в любое время суток, немедленно обрабатывается. А значит, можно в кратчайшее время остановить схему по незаконному завладению средствами абонентов «Киевстар».
По словам Виктора Смольянова, мобильное мошенничество — это достаточно развитый криминальный бизнес. Тут схем выманивания средств великое множество. Специалист рассказал о наиболее популярных. Например, абонент получает информацию о том, что его близкий родственник попал в неприятную ситуацию, которую можно уладить финансово. Необходимо в кратчайшее время сообщить коды пополнения скретч-картами на определенную сумму, а она может достигать нескольких тысяч. Довольно часто аферисты используют информацию СМИ, где сообщается об утерянных вещах, которые просят вернуть за вознаграждение. Схема та же: сообщают, мол, вещь вашу нашли, а в качестве вознаграждения сообщите о коде пополнения скретч-карты, после чего заберете пропажу в такой-то ячейке камеры хранения на вокзале. Или такой излюбленный метод аферистов: сообщают человеку, что он выиграл в такой-то акции. Но чтобы подтвердить свой выигрыш, он должен отправить сообщение на номер повышенной тарификации или сообщить код пополнения скретч-карты.
Маргарита Задоя вспомнила об интересном случае, произошедшем в Запорожье. В городе, как и во всей стране, дефицит гречки. Группа злоумышленников решила этим воспользоваться. В организованную ими службу справок нужно было сделать звонок по короткому номеру, где якобы сообщат, в какой торговой точке сейчас можно приобрести дефицитный продукт. Невдомек было позвонившим, что каждая минута звонка стоила почти 30 гривен, а клиентов умышленно долго удерживали на телефоне. И информации точной люди не получали, и одномоментно лишались крупной суммы денег.
Чтобы не стать жертвой мошенников, необходимо соблюдать достаточно простые правила безопасности при использовании телекомуслуг, считает Екатерина Соломенчук. Во-первых, не доверять информации, которую получаете от незнакомцев по мобильному телефону. Всегда ее проверять. Даже если незнакомец представляется сотрудником телекомоператора, правоохранительных органов, родственником или знакомым. Не спешить предпринимать какие-либо действия, особенно если они касаются перевода средств на мобильный телефон. Не сообщать коды пополнения счетов незнакомым людям. Не передавать третьим лицам логин и пароль доступа в систему самообслуживания «Мой Киевстар». Не пересылать сообщения с логином и паролем доступа в систему на запросы незнакомых людей. В таком случае абонент передает конфиденциальные сведения о своем мобильном номере, его счете, списке контактов. Необходимо проверять услуги, предоставляемые по коротким номерам, у телекомоператора. Это можно выяснить на сайте «Киевстара» или по номеру 466. Если же все-таки стали жертвой мошенников, как можно скорее сообщите об этом в правоохранительные органы или в компанию по номеру 466. В таком случае можно заблокировать мошенника и вернуть свои средства. По словам Виктора Смольянова, только в первом квартале нынешнего года абонентам «Киевстара» удалось вернуть 20 тысяч гривен, которыми завладели мошенники.
Татьяна Жакова