Дело было поздней осенью. Погожим безветренным днем шла я не спеша по Трассе здоровья. Наслаждалась тишиной, свежим морским воздухом. Душевное умиротворение вызывали легкие перистые облака, медленно плывшие в небесной голубизне...
«Недавно прочитал, что Одесская ТЭЦ судом признана банкротом. Я живу в доме, который отапливается от теплоцентрали, и беспокоюсь, не прекратиться ли в связи с этим подача тепла в наш и другие дома центральной части города?» — Николай Ермолаев...
Предпраздничные хлопоты внесли ожидаемые коррективы: звонков на «горячую линию» во время моего дежурства было немного. Пусть сегодняшние будни и не рождают в душе карнавального настроения, но сдаваться обстоятельствам, упиваться унынием — не в характере одесситов. Поэтому праздничные приготовления ожидаемо вытеснили традиционное понедельничное общение по «горячей линии»...
«Прочитал в газете, что в городе работают три центра по бесплатной правовой помощи — первичной и вторичной. Поясните, какие именно юридические услуги оказывают эти центры?» — И. В. Дмитриев...
«После смерти отца я получаю пенсию в связи с утерей кормильца. Через месяц мне исполняется 18 лет. В каких случаях дети, достигшие 18 лет, получают пенсию в связи со смертью кормильца?» — Вера Коробко...
Дежурить на «горячем телефоне» выпало мне в светлый праздник — День Святого Николая. Согласно христианскому учению, «ему служат молебны моряки, отправляясь в плавание, обращаются за помощью студенты перед экзаменом, болящие, заключенные, тоскующие по Родине и мечтающие о семейном счастье»...
Вас слушает «Вечерняя Одесса». Обычно, приступая к дежурству, надеешься: сегодня жалоб будет меньше, чем в прошлый раз. Ну, если не меньше, то они будут «разбавлены» благодарностями. Хотя бы одной благодарностью. Так оно обычно и бывает. Но только не в этот раз.
«Расскажите, при каких условиях пенсия по инвалидности может быть установлена в размере пенсии по возрасту» — Борис Кондратенко. Отвечает начальник Суворовского объединенного управления Пенсионного фонда Украины в г. Одессе Наталья Ксенжук...
У жильцов двух соседних высотных домов по улице Балковской, №№ 20 и 26, — общая проблема: плохое качество централизованного отопления из-за заниженной температуры носителя. Подкачка воды и теплоносителя для обоих домов осуществляется с бойлерной № 25 КП «Теплоснабжение города Одессы». Именно принцип подачи теплоносителя в бойлерной является причиной низкой температуры носителя в системе отопления...
На этот раз из телефонных бесед с нашими читателями можно было уяснить себе, как много значит пресловутый «человеческий фактор»: кто как относится к порученному делу — заинтересованно или формально...
