За гуманизм, за демократию, за гражданское и национальное согласие!
Общественно-политическая газета
Газета «Вечерняя Одесса»
RSS

Архив

КРЫША ПОЕХАЛА

№8—9 // 21 января 2006 г.

Почтовый роман

Послал я письмецо в Россию, а через три дня оно вернулось с пометкой: «доплатить». В почтовом отделении мое послание взвесили, оказалось, что оно на один грамм тяжелее положенного (не 20 граммов, а 21). Объяснили: «Укрпочта» руководствуется положением, в котором сказано: за превышение контрольного веса (20 гр.) нужно доплатить 2 грн. 50 коп.

Я об этом положении не знал, а в Конституции Украины (ст. 57) сказано: «Законы и иные нормативно-правовые акты, определяющие права и обязанности граждан, должны быть доведены до сведения населения в порядке, установленном законом».

Доведены? Увы! Вот и получается, что государственное предприятие действует как бы «из-за угла», ловит нас — своих клиентов, как ему хочется. Скажем, обратился я в обслуживающее нас п/о № 114 с просьбой взвесить письмо, которое собирался отправить. В почтовом зале людей не было, но моя просьба повисла в воздухе, меня не хотели замечать. Через час, когда я пришел сюда снова, к окну, где отправляли посылки, стояла длинная очередь. Туда меня и направили с моим письмом.

Я пошел в соседнее п/о № 113. Здесь конверт взвесили без очереди, но потребовали, чтобы я доплатил 2 копейки, так как на конверте было марок на 1 грн. 50 коп., а нужно 1 грн. 52 коп. Двухкопеечных марок нет, есть трехкопеечные. Значит, миллионы граждан переплачивают копейку на каждом письме только потому, что «Укрпочта» не соизволила выпустить 2-копеечную марку.

Прочитав Закон Украины «О защите прав потребителей», я, гражданин Украины, требую: установить в операционных залах почтовых отделений стенды с информацией о всех видах услуг и тарифов (согласно Закону Украины «О почтовой связи» и постановлению Кабмина Украины № 115 от 17.08.2002 г.). Калькуляция в 2 грн. 50 коп. за 1 грамм сверх установленного веса меня не волнует, но, как потребитель, требую, чтобы мне не препятствовали взвесить отправляемое письмо.

Короче: в каждом почтовом отделении должен быть полноценный «уголок потребителя». У нас его нет. А когда я попросил «Книгу жалоб», мне ее не дали (обязаны выдать по первому требованию). Назвать фамилию начальника почты тоже отказались. А график приема граждан в п/о отсутствует, хотя, согласно ст. 22 Закона Украины «Об обращении граждан», должен висеть на стене.

И последнее: очень обидно то, что если раньше мы хорошо относились к почте и ее работникам, то сейчас это отношение откровенно портится. И не по нашей вине.

Виктор ДУБОВЕЦ.

Хотите квартирку подешевле?

Недавно у меня возникла необходимость снять комнату в «коммуне» или с хозяйкой. Купил несколько местных газет, обнаружил десятки объявлений. Среди них много интересных о шикарных и дешевых вариантах в центре Одессы. Скажем, комната в «коммуналке» на Дерибасовской с мебелью, евроремонтом, стиральной машиной-автоматом и кабельным телевидением сдается за 50 у.е. в месяц.

Звоню. Женский голос сообщает, что действительно такой вариант существует, можно осмотреть комнату, для чего необходимо подойти в информационное агентство «Квартирный вопрос» (ул. Шмидта, 24), имея при себе паспорт, 100 гривень, спросить Свету и заключить договор на обслуживание.

Прихожу. Дверь на замке, внутрь запускает охранник, предварительно спрашивает: к кому конкретно я направляюсь. Это уже насторожило: чего здесь боятся? Грабителей или обманутых клиентов?

Девица сообщает, квартиру можно осмотреть хоть сейчас, но предварительно нужно заключить договор и оплатить услуги. Сумма 100 грн. залоговая: если мы вас не поселим в течение месяца, то 90% залога возвращаем. Далее мне дали на подпись договор с частным предпринимателем Г. Желясковым из Татарбунар... В договоре сказано: вы обязаны получить информацию исключительно по мобильному телефону с 12 до 18 часов, с понедельника по пятницу, т. е. в рабочее время, и имеете на это право не менее трех раз в неделю (обратите внимание на этот пункт). В то же время сама контора, куда после подписания договора дорога вам заказана, функционирует без выходных с 9 до 20 часов.

Итак, плачу деньги, подписываю договор. Мне одновременно подсовывают листок, в котором значится, что «поверенный» полностью выполнил свои обязательства, еще не успев приступить к их исполнению. Тут же получаю от Светы мобильный телефон хозяйки, которая якобы сдает комнату на Большой Арнаутской за 55 долларов.

Звоню по этому телефону. На том конце провода долго не понимают, о чем это я, расспрашивают, кто дал номер телефона. Потом мне предлагают позвонить позже. Дозвониться «позже» я уже не мог: телефон отключили. Ладно, звоню в положенное время в «диспетчерскую». Дозвониться трудно, но мне удается. Недовольный женский голос начинает перечислять номера телефонов из тех же газет, что лежат передо мной. Говорю об этом «диспетчеру», спрашиваю: «Где же ваши дешевые варианты «коммун» по 50 долларов?». Ответ: «У нас таких и близко не было, можем предложить только за 150».

Звоню в «Квартирный вопрос». Да, приходите, приносите деньги, заключайте договор. Говорю: «Договор уже заключен».

— Ах, так? Обращайтесь в диспетчерскую, не мешайте работать.

Так мне морочили голову три недели. Информационное агентство не выполнило своих обязательств, и я вправе был получить свои деньги обратно, для чего и явился в контору по истечении месячного срока. Вооружившись свежей газетой с объявлениями, иду на прием к сотруднице Валентине. Прошу ее представить данные по «коммуне» на ул. Пироговской (за 60 у.е.). Девица — сама любезность, обещает все предоставить и... протягивает знакомый бланк договора. Я предъявляю свой и предлагаю либо дать мне сведения на квартиру из объявления, либо вернуть деньги. Любезность сотрудниц тут же улетучивается, и они превращаются в агрессивных базарных торговок, которых уличили в обвесе.

— Эта квартира на показе, мы туда уже людей послали.

— Покажите и мне.

— Все вопросы к диспетчеру.

— Но у нее нет этих адресов, я только что звонил. Верните мне деньги.

— Когда кончится договор, приходите.

— Он уже кончился, и я пришел.

— Пишите заявление на имя начальника о возврате денег.

Валентина набирает домашний номер таинственного шефа из Татарбунар. Жена шефа отправляет девушку «подальше». Та набирает номер мобильного телефона. Я пытаюсь объяснить ситуацию. Высокий начальник раздраженно заявляет:

— «Я не намерен тратить деньги на переговоры с вами. Перезвоните мне сами».

И отключается. Это за мои 100 гривень задатка.

Заявление о возврате денег я все-таки оставил. Через несколько дней подошел узнать результат. Девица нашла мое заявление в толстой пачке других бумаг от обиженных «Квартирным вопросом» и радостно сообщила, что возвращать деньги мне они и не собираются. Почему?

— Вы позвонили нам только семь раз, а надо было не менее тринадцати. Так что сами виноваты, что мы вам ничего не подобрали.

Выходит, действительно сам дурак. Обидно, конечно, что столько времени даром потерял, да и 100 гривень на дороге не валяются. И тогда я обратился к частному маклеру, который за несколько дней решил мой квартирный вопрос, не обращаясь в агентство «Квартирный вопрос». Что ни говори, а кавычки портят слова.

Сергей РЫКОВЦЕВ.



Комментарии
Добавить

Добавить комментарий к статье

Ваше имя: * Электронный адрес: *
Сообщение: *

Нет комментариев
Поиск:
Новости
08/11/2023
Запрошуємо всіх передплатити наші видання на наступний рік, щоб отримувати цікаву та корисну інформацію...
12/06/2024
В Берлине прошла конференция по восстановлению Украины — Ukraine Recovery Conference. В ней принимал участие глава нашего государства Владимир Зеленский...
12/06/2024
Прогноз погоды в Одессе 14—19 июня
12/06/2024
В Хмельницком прошел открытый чемпионат Украины по легкой атлетике среди ветеранов...
12/06/2024
Столица принимала борцовский турнир VI Гимназиады Украины...
Все новости



Архив номеров
июнь 2024:
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30


© 2004—2024 «Вечерняя Одесса»   |   Письмо в редакцию
Общественно-политическая региональная газета
Создана Борисом Федоровичем Деревянко 1 июля 1973 года
Использование материалов «Вечерней Одессы» разрешается при условии ссылки на «Вечернюю Одессу». Для Интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка на цитируемую статью. | 0.033