Почему «дети войны» стоят в очереди?

«В местных газетах недавно было сообщение, что льготы «детям войны» оформляются автоматически, по спискам, переданным из районных управлений социальной защиты, так что нет необходимости новоиспеченным льготникам подавать заявления в абонотделы коммунальных предприятий о перерасчете стоимости услуг. Однако в абонотделе «Одессагаза» сейчас столпотворение, «дети войны» оформляют льготы. Так что, если вам нужно просто поменять книжку или взять справку об оплате, нужно простоять практически целый день...». Это письмо в редакцию прислал Владимир Бровко, который потратил почти неделю, пока взял необходимую ему справку.

Жалуются на большие очереди и «дети войны». Как пишет один из них, «пока оформишь эти льготы, уже их не хочешь...».

...В ДЕВЯТЬ УТРА возле абонотдела ОАО «Одессагаз», что на ул. Одария, 1, полно народу. Еще больше посетителей толпятся непосредственно у двери, за которой находятся операторы.

— В такой обстановке работаем более двух недель, — рассказывает начальник абонотдела ОАО «Одессагаз» Тамара Аркадьвна Гудкова.— А сначала неделя ушла на тестирование программы, которую нам передало городское управление социальной защиты. Оказалось, что из почти 100 тысяч абонентов, имеющих статус «дети войны», с данными нашего абонотдела совпали лишь 10 процентов. У кого-то квартира оформлена на детей, кто-то поменял место жительства, фамилию, продал свое жилье. Приходится теперь разносить данные о льготчиках по лицевым счетам в ручном режиме, отсюда и очереди. Нагрузка на оператов колоссальная. За компьютерами они должны сидеть не более четырех часов в сутки, а приходится — все восемь. Для того, чтобы хоть немного разгрузить очереди, субботу сделали полным рабочим днем, так что работающим одесситам не нужно отпрашиваться с работы среди недели... К сожалению, визит в абонотдел — мера вынужденная, связанная с несовершенством программного обеспечения.

Начальник «Горгаза» В. Н. Ярошенко заверил, что оформить перерасчет платы за газ с 1 января нынешнего года — именно с этой даты «детям войны» предоставлена 25-процентная скидка за коммунальные услуги — можно до конца года. С собой необходимо иметь справку о статусе «дети войны» или копию пенсионного удостоверения со штампом «дети войны», копию паспорта и справку по форме № 1 (о прописке). Причем, не обязательно ехать на ул. Одария. В городе работают еще 7 участков (их адреса указаны в абонкнижке), где можно не только оформить льготы и сделать перерасчет, но и решить технические проблемы, связанные с ремонтом и заменой плиты, счетчика и т.п. В случае необходимости, если посетителя не удовлетворят объяснения оператора, можно пообщаться с бригадиром, который обязан дать ответы на все вопросы.

Т. А. Гудкова сообщила, что в первых числах июня открывается новый абонучасток на Люстдорфской дороге, 58а, вблизи трамвайной остановки. Еще один участок, на ул. Композитора Нищинского, 16, примет посетителей в конце июня — начале июля. Одновременно закроются два участка на ул. Мясоедовской и ул. Дворянской, в которых нет условий для работы операторов и приема абонентов.

Начальник абонотдела напомнила, что с 1 мая Национальная комиссия регулирования электроэнергетики ввела новые тарифы на газ. Если в квартире имеется газовая плита при наличии горячего водоснабжения, платить за пользование газом придется по 2,35 грн. с человека, при отсутствии горячей воды — по 4,39 грн. с человека в месяц. При наличии плиты и газовой колонки взимается 5,66 грн. с человека в месяц. Отопление жилых помещений с помощью АГВ в отопительный сезон обойдется по 2,64 грн. за один квадратный метр в пределах санитарной нормы (21 кв. м на одного человека плюс 10,5 кв. м на всю семью), за излишек площади придется платить по 3,43 грн. за один квадратный метр. Тарифы при наличии газового счетчика установлены в размере 2,2 грн. за 10 кубических метров газа.

Валентина ОНЬКОВА.