|
|
   |
Эти слова контролеру 3-й группы энергонадзора эксплуатационно-ремонтного района № 1 КП «Теплоснабжение города Одессы» Виктории Тимоховой в течение дня приходится повторять неоднократно.
В период разноски квитанций у контролеров суббота и воскресенье — рабочие дни, ведь среди недели многих дома не застать. Виктория Юрьевна согласилась обходить абонентов в сопровождении журналиста, договорились, что она меня жильцам представлять не будет.
ПОДНИМАЕМСЯ лифтом на 9-й этаж первой парадной дома № 92 по проспекту Добровольского, а потом, пешком спускаясь вниз, методично обзваниваем квартиры. С Викторией Тимоховой многие жильцы здороваются как со старой знакомой.
— Это мой участок, бываю здесь и по заявкам, — говорит Виктория. — Особенно часто — в квартирах нижних этажей, в которых недостаточно тепло. Составляем акты о недогреве, делаем перерасчет...
Вот и сейчас обитатели квартир третьего этажа, демонстрируя хорошее знание нормативов теплоснабжения, жалуются, что у них в помещении нет требуемых 18 градусов, а в угловых комнатах — двадцати. «Давайте заявку, придем, составим акт», — говорит Виктория.
По сути, это все, что могут сделать тепловики для жильцов дома, в котором годами не промывают внутридомовые сети. В 92-м доме на проспекте Добровольского, как и в других зданиях этой серии, установлены полудюймовые стояки, которые за годы существования дома так зашлаковались, что тепла не пропускают, рассказывает Виктория. ЖКС на заявления жильцов не реагирует, хотя стояки и радиаторы нужно промывать хотя бы раз в три года, а еще лучше — ежегодно. Нужно ли говорить, что снижение тарифа на 20—30 процентов при нынешних ценах на отопление жильцам «погоду не делает»: в квартире холодно, а платить приходится все равно много, даже если не учитывать расходы на дополнительный обогрев жилья электроприборами.
— Да и мы теряем много на перерасчетах, — говорит В. Тимохова. — А ведь этот дом стоит буквально рядом с котельной, и тепло подается нормальное, но, из-за бездействия жилищников, людям холодно...
И сейчас горожане, учитывая качество теплоснабжения, недовольны тарифом, а что будет, когда стоимость тепла подорожает в полтора раза?
— Меня на работе предупредили об увольнении с первого января, — говорит один из жильцов. — Так что с нового года будем жить на пособие по безработице и бабушкину пенсию в 600 гривен. Хватит ли нам этих денег на пропитание? Об оплате коммунальных услуг я уже не думаю...
— Мы и по нынешним коммунальным ценам едва сводим концы с концами, — возмущается другая женщина. — А теперь только на отопление и горячую воду одна зарплата уйдет. А жить на что?
— Тарифы можно повышать до бесконечности и дать этому экономические обоснования, — размышляет третий наш собеседник. — Тогда и зарплату нужно платить экономически обоснованную, чтобы и на оплату коммунальных услуг хватило, и детей прокормить...
В некоторых квартирах наш визит вызывает удивление: «Мы уже заплатили за ноябрь, а вы только квитанцию принесли». Плата за отопление — сумма постоянная, поэтому многие потребители идут в кассу, не дожидаясь платежного извещения. В платежках, которые сегодня раздает контролер, графа «к оплате» часто пустая или в ней стоит небольшая сумма. Это значит, что прошлой зимой потребитель переплатил за тепло, и эти деньги ему зачтены в нынешнем сезоне.
Отдельной стопкой — квитанции для должников. Таких в этом доме немного — человек пять-шесть. Но суммы долга впечатляют: по 5—7 тысяч гривен. Открыли нам только в двух таких квартирах. В одной сказали, что задолженность им досталась от умерших родителей, как только квартиру переоформят, рассчитаются. В другой ответили, что хозяйка квартиры — свекровь, ее и нужно спрашивать.
Сложнее всего, рассказала Виктория Тимохова, заставить рассчитаться людей обеспеченных и тех, кто не платит «принципиально». Суммы долга у них солидные, набежали за несколько лет, простые уговоры погасить долг не действуют. Но это уже работа для сотрудников юридического отдела...
С началом отопительного сезона проблема платежей за потребленное тепло встала особенно остро, так как на покупку газа для котельных необходимы средства. Пока же, и это стало предметом обсуждения на последнем заседании горисполкома, сбор платежей от населения составляет 10 процентов.
— Тепловики работают по принципу: купили газ, дали людям тепло, собрали за него деньги, снова купили газ и так до конца отопительного сезона, — говорит старший мастер абонгруппы ЭРР-1 Б. Б. Дьяченко. — А в нынешнем отопительном сезоне проблема сбора платежей встала особенно остро — от этого зависит, будут ли работать котельные в январе, феврале и так далее.
Валентина ОНЬКОВА.