Кто нас обманывает?

На пресс-конференции заместитель начальника главного Одесского областного управления по делам защиты прав потребителей Н. Федосеева рассказала об итогах работы за первое полугодие.

За прошедший период, сообщила Н. Федосеева, в УЗПП обратились 480 граждан. Большая часть их жалоб касалась качества жилищно-коммунальных и бытовых услуг, связи, качества непродовольственных товаров и нарушений правил торговли.

С января по март с. г. было проверено более 13 тонн хлебобулочных изделий, из них более трех тонн запрещены к реализации из-за несоответствия требованиям нормативных документов, физико-химическим показателям и маркировке.

Из почти 6 тонн мясной продукции 55 процентов были забракованы как несоответствующие требованиям нормативной документации.

Повышенный интерес проявили защитники потребителей и к рыбной продукции. Оказалось, не зря. Как показали лабораторные исследования, лососевая икра производства российского ООО «Шаланда» содержала дрожжи. Икра была запрещена к реализации так же, как и аналогичная продукция неизвестного производителя, содержащая кишечную палочку.

Была также проведена проверка работы объединений совладельцев многоквартирных домов. В ходе проверки было установлено, что некоторые руководители ОСМД квартплату жильцов аккумулировали на счетах объединения, вместо того, чтобы направить деньги на оплату жилищно-коммунальных услуг. В результате у жильцов образовались долги, как следствие — людей, исправно оплачивающих жилищно-коммунальные услуги, отключали от водо- и электроснабжения.

— Управление по защите прав потребителей. — отметила Н. Федосеева, — рекомендует горожанам заключать договоры непосредственно с поставщиками услуг, минуя посредников.

Увеличилось количество жалоб на качество туристических услуг. В частности, туроператоры не производили компенсацию за прерванное не по вине туристов путешествие, предлагали самостоятельно приобретать билеты для поездки на отдых. По всем жалобам, отметила Н. Федосеева, приняты положительные решения. Гражданам возвращены 32 тыс. грн.

Всего в первом квартале жителям города и области возвращены 390 тысяч грн., уплаченных за некачественные товары и услуги.

Валентина ОНЬКОВА.