|
|
   |
Сегодня — Всемирный день потребителя
Ежегодно 15 марта отмечается Всемирный день потребителя. Организованное движение по защите потребительских прав возникло более ста лет назад в США. После второй мировой войны ассоциации потребителей были созданы во многих западноевропейских странах. Всемирный день потребителя стал отмечаться с 1983 года по инициативе ООН. Наша страна первой среди бывших республик СССР приняла Закон «О защите прав потребителей».
Накануне Всемирного дня потребителя начальник главного Одесского областного управления по делам защиты прав потребителей
Л. Тягай, его заместители Н. Федосеева и Г. Кохан, а также генеральный директор ГП «Одессастандартметрология» В. Царюк провели пресс-конференцию, на которой рассказали об итогах работы УЗПП за прошедший год.
На протяжении 2007 и в январе-марте года нынешнего специалисты управления проверили более 2 тысяч предприятий торговли, ресторанного хозяйства и сферы услуг. Благодаря этому на потребительский рынок региона не попали некачественные товары на сумму около 15 млн. грн. За защитой своих прав в управление обратились 2,2 тыс. граждан, которым были возвращены более 1 млн. грн. за некачественные товары и услуги.
По инициативе УЗПП разработан проект областной программы защиты прав потребителей, основная цель которой — научить жителей области защищать свои права, осуществлять выбор товаров и услуг. Информирован — значит защищен от недобросовестности производителей и продавцов. Как рассказал Л. Тягай, «ликбез для потребителей» проводится не только во время приемов и «горячих» телефонных линий, но и в консультационных пунктах, открытых на крупных городских рынках.
В последнее время возможности УЗПП государством значительно ограничены. Новый закон об основных принципах государственного контроля, рассказал Л. Тягай, требует проводить плановые проверки предприятий торговли и сферы услуг один раз в пять лет, причем предупредить об этом нужно заранее — за 10 дней. Нетрудно представить, что к визиту проверяющих администрация наведет в магазине порядок, а потом в течение нескольких лет будет чувствовать себя спокойно. Проверять жалобу покупателя можно без предупреждения, но — после разрешения вышестоящего столичного начальства.
Чаще всего, рассказала Г. Кохан, потребители жалуются на качество жилищно-коммунальных услуг, связи и сложнобытовой техники. В последнее время специалистам УЗПП также приходится заниматься и защитой горожан от недобросовестной рекламы. В том числе с помощью судебных исков. Например, судебные иски по рекламе, наносящей моральный вред потребителям, заказчиками которой стали Одесский коньячный завод, КП «Одесгорэлектротранс» (помните рекламу табачных изделий на трамвайных билетах? — Ред.) и другие, рассматривались судами нескольких инстанций, решением Высшего хозяйственного суда она была запрещена. К сожалению, судебные тяжбы тянутся несколько лет, отметила Н. Федосеева, в результате чего теряется актуальность вынесенных решений.
Валентина ОНЬКОВА.