|
|
   |
Количество жалоб на услуги ЖКХ, поступивших в первом полугодии текущего года в Одесское областное управление по делам защиты прав потребителей, на 49% превысило аналогичные показатели минувшего года. Об этом сообщает Одесское областное управление по делам защиты прав потребителей.
51% всех жалоб жителей области на качество предоставленных услуг касаются именно жилищно-коммунального хозяйства. «Увеличение количества обращений потребителей в управление по поводу качества жилищно-коммунальных услуг свидетельствует о неудовлетворительной работе и многочисленных нарушениях со стороны коммунальных предприятий. Такими нарушениями являются: необоснованное повышение тарифов, низкое качество водо-, тепло- и энергоснабжения, нарушение порядка технического обслуживания и ремонта жилых домов, начисление платы за не предоставленные услуги и ряд других нарушений», — сказано в сообщении управления.
Чаще всего потребители жилищно-коммунальных услуг жалуются на услуги по содержанию жилых зданий и придомовых территорий (33,8%), некачественные телевизионные услуги (26,1%), водоснабжение (13%), перебои с электроснабжением (15,6%), газоснабжение (8,9%), а также на нарушения при установке и использовании приборов учета (2,6%).
70 граждан, обратившихся с жалобами на телевизионные услуги, получили обратно 352,6 тыс. грн. путем пересчета платы за фактически полученные услуги.
Работники открытого акционерного общества «Одесская ТЭЦ» сделали пересчет платы за услуги на сумму 12,7 млн. грн., из них 133 тыс. грн. вернули.
Коммунальное предприятие «Теплоснабжение Одессы» провело подобный пересчет и возвратило потребителям 391,9 тыс. грн.