|
|
   |
Тон дежурству на редакционном «горячем телефоне» в этот вторник задала наша постоянная читательница Лидия Петровна Рыбак. Не счесть, сколько раз она пыталась обратить внимание городских властей и коммунальных служб на проблемы многострадального дома № 36 по ул. Богдана Хмельницкого, в котором проживает. Зимой, как правило, его жильцы замерзают, а летом страдают из-за отсутствия горячей воды.
— Вчера по радио слушала передачу о качестве жизни, — рассказывает Лидия Петровна. — Подумала: все, о чем в ней говорится, никакого отношения к реальной жизни не имеет. Можно ли говорить о каком-то качестве жизни в курортной Одессе, если триста тысяч ее населения, проживающего в центральной части города, не имеют возможности помыться теплой водой? 9 мая ТЭЦ отключила подачу горячей воды. Возобновит ее только тогда, когда начнется отопительный сезон. И так каждый год. Полгода нужно возиться с кастрюльками, кружечками, чтобы элементарно умыться. На установку бойлера мне, пенсионерке, денег не собрать. Думаю, такой возможности нет и у тысяч других стариков, которые еле сводят концы с концами...
Наталья Николаевна Марченко тоже пенсионерка. Ходит за покупками в магазин «Виртус», рядом со своим домом. Выдали ей пенсионную карточку, по которой можно купить некоторые продукты со скидкой. Несколько раз отоваривалась, а скидки — никакой. Начала выяснять, почему. Объяснили: нужно выискивать продукты, помеченные звездочкой. «Да без очков эту звездочку не разглядишь, — возмущается женщина. — И где искать эти продукты на сплошь заставленных полках? Нигде никакой информации не висит. Такое впечатление создается, что руководство магазина заинтересовано, чтобы как можно меньше пенсионеров воспользовалось скидками. Другое дело в магазинах «Таврия». Там есть «уголок пенсионера», и таблички на те товары, которые можно приобрести со скидкой, за километр увидишь. Значит, можно совсем по-иному обслуживать пенсионеров, предоставлять им льготы не украдкой».
Тему обслуживания затронул и Вадим Григорьевич Сарапин. В пунктах приема коммунальных платежей с недавних пор перестали давать распечатки. А ведь это так удобно для клиентов. Сразу видно, где долг накопился солидный, а где есть переплата. Таким образом можно было самому регулировать процесс оплаты коммунальных платежей. Не пора ли вернуться к старой системе — выдаче распечаток?
Анатолий Тимофеевич Грозицкий недоволен нововведением «Энергосбыта». С недавних пор в их дом начали носить квитанции по оплате за электроэнергию. В первой же принесенной квитанции ему насчитали долг. Он небольшой, но все же неприятно.
— Плательщик я исправный, в первых числах месяца рассчитываюсь за все коммунальные услуги, — говорит Анатолий Тимофеевич. — В своем РЭС все выяснил: долг ошибочно закрался в базу данных. Но я не уверен, что в дальнейшем не возникнет никаких проблем с энергетиками. Перевод на квитанции вместо книжек намного усложняет процесс. С абонентской книжкой можно было в любой удобный момент рассчитаться за потребленную электроэнергию. А теперь сиди и жди, когда принесут корешок. И потом, это ж какую армию контролеров надо иметь, которые ежемесячно должны наведаться в каждую квартиру, чтобы снять показания электросчетчика и вручить квитанцию! А если не застал хозяина дома — второй, третий раз к нему идти. Система громоздкая, запутанная, а главное — неэффективная.
Претензии сервисному центру по поверке водомеров высказала Людмила Федоровна Мелкозерова. В безвыходной ситуации оказалась пенсионерка. Подошло время поверки четырех водомеров, установленных в квартире. Приехали мастера из центра и сказали: поскольку у нее старые приборы, 2000 года выпуска, то заменить их не на что, и придется устанавливать новые. Поэтому поверка ей обойдется в 360 гривен вместо 128. Названная сумма для нее неподъемная. Предприятие-монополист диктует свои условия, загоняя в тупик. Информацию в сервисном центре подтвердили: в обменном фонде водомеров старого образца у них действительно нет, нужно устанавливать новые. Но обвинения в монополизме отвергли. Хочет человек сохранить старые водомеры — может их снять и отвезти на поверку частным метрологам. Такие метрологические стенды есть на улицах Кузнечной, 13 и Бассейной, 5. Как удалось выяснить, расценки на поверку одного водомера в центре стандартизации и метрологии на Кузнечной, 13, божеские — 8 грн. 57 коп. Но вот перспектива две недели сидеть без воды, пока идет поверка, — малоутешительная.
О мытарствах с получением слухового аппарата поведал инвалид войны первой группы Николай Григорьевич Манжос. Еще в конце минувшего года прошел комиссию в областной больнице, по заключению которой ему должны были выдать бесплатно слуховой аппарат. Все необходимые документы отвез в «Оптикомед» на Торговую, 1.
Прошел не один месяц, но аппарата так и не дождался, не перечисляют деньги организации. Посоветовали обратиться по месту жительства в Суворовское управление социальной защиты и труда. И туда пришлось отвезти целый пакет документов. Но и там результат оказался нулевым. В следующий раз документы собрал для городского управления социальной защиты и труда. Месяц ждал ответа, после чего решил побеспокоить чиновников, узнать, как продвигается очередь, но нарвался на грубость.
Ведущий специалист управления Наталья Георгиевна Новикова заявила, что грубость в их учреждении недопустима. Хочется верить, что это действительно так. Что же касается
Н. Г. Манжоса, то буквально на днях состоялось заседание попечительского совета управления, на котором было принято решение о проплате слуховых аппаратов для 50 человек, в том числе и Николая Григорьевича. Теперь готовится ходатайство на имя городского головы. Будет издано соответствующее распоряжение по оплате, после этого получение слухового аппарата дело ближайшего времени.
Анатолий Степанович Кудрицкий — тоже инвалид войны первой группы. После перенесенного инфаркта из дому никуда не выходит. Пользуется 100-процентными льготами по оплате за коммунальные услуги. Так уж получилось, что в свое время не подтвердил причитающиеся льготы. За газ выставили внушительную сумму долга, а льготу восстановили только с первого июля. Как быть? Вопрос решаемый, заверили в абонент"ском отделе «Одессагаз». Нужно попасть на прием к руководителю предприятия, он должен понять положение инвалида войны.
Вопрос о воде нынче очень актуальный. Дозвонился на «горячий» телефон Константин Иванович Скарлата из села Шутово Березовского района. Две улицы в селе обслуживают две водокачки. Одна из них вышла из строя. И вот уже десять дней полсела сидит без воды. За ней приходится идти за километр. Старым людям в такую жару непросто преодолеть длинный путь да еще с канистрами. В сельсовете по этому поводу ничего вразумительного сказать не могут. Позвонил в редакцию, чтобы районное руководство отреагировало на сигнал бедствия шутовских селян.
А у Татьяны Васильевны душа болит, когда проходит мимо пожарного крана, что в парке Ильича рядом с улицей Лазарева, из которого вода льется беспрерывно. В наше время нельзя так бесхозяйственно относиться к драгоценной влаге, считает женщина.
— Гидропарк «Лузановка» давно превратился из парка отдыха в отхожее место, — считает Надежда Ильинична Налапко. — Каждый день по утрам хожу на море. Отрицательными эмоциями «заряжаюсь» на целый день. Здесь вы нигде не найдете скамеечек для отдыха. Мамашам, которые пришли с детками погулять, присесть негде, мостятся на бордюрах. С самого утра машин столько наезжает, что от пыли дышать нечем. Туалеты только платные. Поэтому многие в целях экономии средств, справляют нужду под кустиками. Разве можно в таком парке отдохнуть?
Не до отдыха и жильцам дома № 83 по проспекту Маршала Жукова. Рядом с ним открылся пункт по приему макулатуры и стеклотары. Как назвал его позвонивший Владимир Иванович, настоящий бомжатник. В бывшем гараже не только бумагу и бутылки принимают, но еще и продают водку на розлив. С утра до позднего вечера здесь толпа бомжей, а некоторые и до утра остаются спать на лавочках. Дерутся, матерятся, развели страшную антисанитарию. А рядом — детский сад, детишкам разве подобное можно видеть? Бездействуют участковый инспектор, руководство ЖЭКа, которое, кстати, в двух шагах находится. Может, после вашей публикации, хоть кто-то примет какие-либо меры по закрытию этой бодеги, надеется наш читатель.
Надеемся и мы, что все прозвучавшие сигналы на редакционной «горячей линии» будут услышаны теми, от кого зависит их решение. Обнадежил ответ Приморской райадминистрации, которая на опубликованный отчет под рубрикой «Вас слушает «Вечерняя Одесса» от 28 июня, сообщила, что до конца нынешнего месяца возле дома № 17 по проспекту Шевченко будет проведен ремонт крыльца.
Татьяна ЖАКОВА.
В следующий вторник, 24 июля, с 10.00 до 12.00 на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-96-12 дежурит заведующий отделом экономики Олег Станиславович СУСЛОВ.