|
|
   |
Тетяна Діденко, керівниця відділу управління якістю, сервісу і комунікації дитячої міської поліклініки 6 Compass:
— На запрошення Дмитра Куща, аналітика у сфері управління охороною здоров’я Програми розвитку ООН в Україні, ми мали змогу проводити серію тренінгів з кризової комунікації для керівників закладів охорони здоров’я — від Сум до Миколаєва, від Полтави до Харкова. Разом із Сергієм Горіщаком та Катериною Гурієнко ми ділилися досвідом, кейсами, практиками. І тепер, у травні, ці керівники закладів охорони здоров’я первинного і вторинного рівня приїхали до Одеси з візитом, щоб побачити, як усе влаштовано в дитячій міській поліклініці 6 Compass.
Це був простір професійного діалогу. Ми говорили про реальні управлінські виклики в умовах воєнного стану — не в теорії, а в контексті нашої щоденної практики. Шкода, що колеги побачили основний корпус поліклініки вже пошкодженим — після ворожого удару в ніч на 19 лютого. Але навіть наш «прильотний» Compass справив враження. Бо тут працює команда, яку не зламати. Команда, яка тримає фронт — у системі, в комунікації, у результаті.
Ми мали не лише поділитися, а й обмінятися досвідом — і нам це вдалося. Колеги побували у відділенні мобільної паліативної допомоги, Центрі раннього втручання, відділенні реабілітаційної допомоги (що нині розміщене в ДМП №4), відвідали наш філіал на вулиці Академіка Філатова. І навіть попри пошкоджений тренінгово-ресурсний центр, де проходила основна зустріч, гості відчули головне: тут є сенси, люди й готовність рухатися вперед, попри все. А ще — відкритість до співпраці. Усі керівники підрозділів поліклініки Compass були включені в діалог: говорили і про досягнення, і про виклики.
Захід було організовано Програмою розвитку ООН в Україні за фінансової підтримки уряду Канади. І це ще одне підтвердження, що міжнародна підтримка — не лише про ресурси, а й про довіру до нашої спроможності. Compass ділиться не тільки досвідом. Ми ділимося енергією — енергією професійності, стійкості та віри в Україну, в наше відновлення.