|
|
   |
Как мы сообщали, в начале августа на борту теплохода «Южная Пальмира», принадлежащего судоходной компании «Укрферри», состоялась пресс-конференция, посвященная планам бизнесменов из Турции в ближайшие пять лет инвестировать в украинскую инфраструктуру туризма более 15 миллиардов долларов. Об этом представителям средств массовой информации рассказали генеральный директор расположенного в курортной Анталье пятизвездочного отеля «Лира де люкс» Джошкун Ардахан, президент турфирмы «ЮнаяТур» Айхан Сарач, бизнесмен Эркан Эрен (номер «Вечерней Одессы» за 17 августа 2006 года).
На вопросы одесских журналистов отвечал также директор одесского представительства страховой компании (СК) «Эталон» Олег Бондаренко. Его участие в пресс-конференции было, естественно, не случайным. Более половины всех украинских туристов, выезжающих на отдых в Турцию, пользуются услугами СК «Эталон», которая по итогам 2005 года, по данным страхового рейтинга «Insurance Top», вышла на пятое место по объему страховых выплат среди всех украинских страховщиков.
— ПРЕДОСТАВЛЕНИЕМ страховых услуг туристам, выбравшим местом релаксации превосходные турецкие курорты, наша компания занимается третий год, — рассказывает Олег Бондаренко. — Выбиться в лидеры на этом направлении, пусть это покажется нескромным, СК «Эталон» помогло тесное сотрудничество с ведущими туроператорами — «TEZ TOUR», «Turtess Travel», «Karya Tour», а также использование инновационных страховых и информационных технологий. Так, к программе страхования путешествующих за границей были подключены компании-партнеры, предоставляющие услуги медицинского ассистанса. Работа в едином информационном пространстве экспертов страховой и ассистирующей компаний позволила значительно сократить время ожидания клиентом необходимой помощи, что особенно важно, когда человек находится за границей. Востребованной оказывается вся линейка страховых продуктов компании: от минимального, если можно так выразиться, набора, до эксклюзивного, составленного по желанию клиента, который может оговаривать все нюансы пребывания украинского туриста за границей, начиная с момента посадки в самолет. В прошлом году наша компания выплатила по данному виду страхования более 4000 возмещений на несколько сотен тысяч долларов. Максимальная выплата по одному страховому случаю составила 75 тысяч гривень (внезапное заболевание туриста во время отдыха за границей).
— Является ли предоставление страховых услуг путешественникам основным направлением деятельности СК «Эталон»?
— Безусловно, нет. Страховое сопровождение отдыха украинских туристов является очень важным, но далеко не единственным направлением деятельности СК «Эталон». Мы являемся полноценной розничной компанией с активами более 230 миллионов гривень, которая предлагает широкую линейку страховых продуктов, способную удовлетворить запросы самых взыскательных клиентов. СК «Эталон» — один из лидеров страхования транспортных рисков в Украине, из года в год увеличивает количество заключенных договоров автоКАСКО и по обязательному страхованию гражданско-правовой ответственности владельцев наземных транспортных средств. Среди опытных и сознательных водителей популярно также добровольное страхование ответственности автовладельцев, которое может быть предложено как дополнение к обязательной «автогражданке». Относительно недавно СК «Эталон» вывела на рынок страховых услуг новый продукт — комплексный договор страхования, который предусматривает одновременно страхование автоКАСКО, добровольной гражданской ответственности и от несчастных случаев. Примечательно, что развитие линейки страховых продуктов идет параллельно с процессом усовершенствования системы урегулирования убытков. Так, общий объем страховых выплат СК «Эталон» в 2005 году составил 77,5 миллиона гривень, что почти в 3 раза больше, чем в 2004 г. Это стало еще одним подтверждением неуклонного соблюдения страховой компанией принципов клиенториентированной стратегии и политики страховых возмещений.
— Какие факторы влияют на развитие рынка страховых услуг в Украине? Можно ли сказать, что все больше и больше украинских граждан ощущают потребность в той или иной жизненной ситуации обратиться за помощью в страховую компанию?
— Безусловно, определенные перемены в общественном сознании происходят. Люди начинают понимать, что рисками, окружающими нас в повседневной жизни, начиная от волнений по поводу сохранности имущества и заканчивая переживаниями относительно предстоящего туристического вояжа за границу, можно умело, с помощью достойной страховой компании, управлять. Однако главным двигателем рынка страховых услуг в Украине является динамика экономического развития страны, законы бизнеса. Страхование рисков является неотъемлемой частью условий, которые ставит иностранный инвестор, готовящийся к освоению того или иного сегмента украинской экономики. Учитывая, что сегодня наша страна находится в ожидании новой волны иностранных инвестиций, можно с уверенностью предположить, что общепринятые мировые стандарты ведения бизнеса получат окончательную прописку в Украине. Наконец, большим подспорьем рынка страховых услуг является деятельность коммерческих банков, которые при выдаче кредита требуют обязательного страхования залога.
— В каком направлении будет развиваться СК «Эталон»?
— Я могу ответить на примере нашего региона. Первое направление — максимальное приближение к клиентам точек продаж наших страховых продуктов. Для этого намечаем в самое ближайшее время открыть базовые офисы страховой компании в Ильичевске, Измаиле и еще один в Одессе, в жилмассиве Таирова. Более 30 молодых специалистов проходят сейчас обучение, чтобы вскоре стать агентами по продаже страховых продуктов. Второе направление — развитие информационных технологий. Уже введен в действие централизованный программно-информационный комплекс, что позволило автоматизировать систему документооборота и проводить мониторинг состояния дел по заявленным страховым случаям в реальном времени для своевременного реагирования на «нештатные» ситуации. Ну, а на сайте компании (www.etalon.ua) каждый желающий может воспользоваться электронным калькулятором для расчета стоимости страхования своего автомобиля и автогражданской ответственности.
Интервью вел Олег СУСЛОВ.