За гуманізм, за демократію, за громадянську та національну згоду!
||||
Газету створено Борисом Федоровичем Дерев'янком 1 липня 1973 року
||||
Громадсько-політична газета
RSS

Різне

Сервис для слабослышащих

№119 (10819) // 22 октября 2019 г.
Презентация сервиса

Пилотный запуск инклюзивного проекта состоялся в сервисном центре МВД города. Сервис предназначен для упрощения обслуживания клиентов с нарушениями слуха. Технологическое нововведение дает им возможность без каких-либо ограничений получать административные услуги в центре.

Уже с 17 октября в территориальном сервисном центре № 5141 на улице Академика Королева, 5 клиенты могут получать качественные консультации, сообщили редакции в РСЦ МВД в Одесской области. Рассказали также, что инклюзивные удобства внедряются в сервисных центрах МВД при участии «Технологии для людей», которая разработала специальное программное обеспечение «ConnectPRO», которое устанавливается на электронные планшеты.

Сервис работает следующим образом: при обращении человека с нарушением слуха администратор запускает приложение и устанавливает связь со специализированным колл-центром, сертифицированные переводчики которого в режиме реального времени осуществляют перевод на язык жестов консультации (звукового ряда на язык жестов и наоборот). Таким образом неслышащие и слабослышащие клиенты сервисных центров МВД получают более качественное обслуживание.

По словам начальника РСЦ МВД в Одесской области Михаила Козловского, Одесса стала вторым городом, где реализован данный проект.

— Принято считать, что количество неслышащих людей незначительно. Эти люди живут полноценной жизнью, но с одним отличием — для них языком коммуникации является язык жестов, — комментирует руководитель городского совета социального инвестирования Сергей Судник. — Приложение «ConnectPRO» создано для того, чтобы сделать жизнь тысяч украинцев более комфортной. Если клиент не владеет жестовым языком, он может подключиться к текстовому разговору с администратором колл-центра.

Дарья Андреева



Комментарии
Добавить

Добавить комментарий к статье

Ваше имя: * Электронный адрес: *
Сообщение: *

Нет комментариев
Поиск:
Новости
08/11/2023
Запрошуємо всіх передплатити наші видання на наступний рік, щоб отримувати цікаву та корисну інформацію...
30/07/2025
У міськраді повідомили про початок робіт з відновлення багатоквартирного будинку на вулиці Пастера, 54, суттєво пошкодженого...
30/07/2025
У ніч на 24 липня внаслідок ворожої атаки дев’ятиповерхівка на вулиці Олександра Кутузакія зазнала критичних руйнувань...
30/07/2025
Президент України підписав законопроєкт, який дозволяє вступати до армії за контрактом чоловікам віком 60 років і старше...
30/07/2025
Голова Одеської ОДА Олег Кіпер разом із командиром 122 окремої бригади територіальної оборони Денисом Носіковим передали нашим бійцям нагороди від Президента України Володимира Зеленського...
Все новости



Архив номеров
июль 2025:
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3 4 5 6
7 8 9 10 11 12 13
14 15 16 17 18 19 20
21 22 23 24 25 26 27
28 29 30 31


© 2004—2025 «Вечерняя Одесса»   |   Письмо в редакцию
Общественно-политическая региональная газета
Создана Борисом Федоровичем Деревянко 1 июля 1973 года
Использование материалов «Вечерней Одессы» разрешается при условии ссылки на «Вечернюю Одессу». Для Интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка на цитируемую статью. | 0.028