|
|
   |
Этот вопрос задает подписчик «Вечерней Одессы», инвалид войны первой группы А. Д. Кириленко. Пожилой человек рассказывает, что работники почтового отделения № 12, видимо, «идут на рекорд» по скорости доставки подписной периодики — газеты приносят... месячной давности.
— У нас не хватает почтальонов: из восьми работают только пять, остальные болеют или в отпусках, — говорит начальник отделения № 12
Н. К. Швец. — На почтамте нашу ситуацию знают прекрасно. Для работы на участке недавно нам прислали женщину, но она пока плохо освоилась со своими обязанностями, поэтому не по всем адресам успевает разнести газеты, но с первого июня подписчики будут получать почту своевременно.
Согласны ли люди, наперед оплатившие своевременную доставку газет, ждать, пока почтовое отделение решит свои внутренние проблемы?
Свой вариант того, как заставить почтальонов работать качественно, предложил наш читатель и постоянный подписчик Виктор Михайлович Кулинич.
Напомним, еще в марте этого года в одной из публикаций, посвященной доставке «Укрпочтой» писем и газет, мы упоминали историю Виктора Михайловича, который подписанные им газеты с января этого года получал «выборочно». Работники почтового отделения № 114, которое обслуживает нашего подписчика, на жалобы Виктора Михайловича отвечали отговорками: «Нет почтальонов», «у вас нет почтового ящика», «Мы газеты вам носим».
После того, как вышла публикация, Виктору Михайловичу снова пришлось звонить в редакцию:
— Представляете, мне газеты вообще перестали приносить, — возмущался пожилой человек. — Я уже написал жалобу на имя начальника центра почтовой связи № 5 Одесской дирекции УГППС «Укрпочта» С. Аверьяновой, но ответ мне пока не пришел...
Изменилось отношение работников «Укрпочты» к подписчику лишь после того, как он написал жалобу в областное управление по делам защиты прав потребителей, попросив обязать нерадивых почтальонов вернуть ему деньги за неполученные газеты. Как рассказывает Виктор Михайлович, работники «Укрпочты» сразу же нашли время для личного с ним общения, извинились и даже вернули 15 гривень за недополученные номера газет. А еще сказали, что виновным вынесен выговор, и впредь пообещали приносить газеты вовремя. Никаких нареканий на работу почтальонов теперь у Виктора Михайловича нет. Сразу же нашлись в почтовом отделении № 114 работники, которые хорошо ориентируются на участках и «обнаружили» даже почтовый ящик Виктора Михайловича.
Наталья ХАРЧЕНКО.