|
|
   |
В управлении по делам защиты прав потребителей состоялась пресс-конференция по итогам работы в первом полугодии. О деятельности управления рассказали начальник Т.В. БУРЛАКОВА, ее заместители Н.В. ФЕДОСЕЕВА, Г.А. КОХАН, А.А. МЕЛЬНИЧЕНКО. В пресс-конференции принимал участие генеральный директор ГП «Одессастандартметрология» В.Н. ЦАРЮК.
Показатели работы УЗПП — это цифры: количество проведенных проверок и выявленных нарушений, килограммы и тонны некачественной продукции, не попавшей на стол потребителей, тысячи гривень, возвращенных обманутым покупателям и перечисленных в государственную казну в виде штрафов от недобросовестных продавцов и производителей... То есть обычная работа специалистов, которые стоят на страже прав потребителей.
В течение первого полугодия специалистами управления были проведены проверки качества и безопасности мясо- и молокопродуктов, спиртных и безалкогольных напитков, нефтепродуктов, сложнобытовой техники и бытовой химии, организации питания детей в летних оздоровительных лагерях, соблюдения прав потребителей на рынках и предприятиях бытового обслуживания, в ЖКХ и на пассажирском транспорте, соблюдения законодательства о рекламе и т.д. Причем 176 проверок были проведены по жалобам потребителей. За нарушения законодательства — они были выявлены в 97 процентах проверенных предприятий — взысканы штрафы на общую сумму более полумиллиона гривень. На такую же сумму потребителям возвращены деньги или заменены некачественные товары.
Беспокоит специалистов управления состояние продовольственного рынка, отметила Т.В. Бурлакова. Несмотря на запрет санитарных медиков, в торговой сети, особенно на оптовых продовольственных рынках, продаются мясопродукты, в частности субпродукты, фарш, куриное мясо иностранного производства, а то и от неизвестных производителей. В некоторых контейнерах и лотках на рынке «Новый» и на оптовом универсальном рынке, расположенном на улице Маршала Жукова, проверяющие в импортных мясопродуктах выявили кишечную палочку.
Есть претензии у сотрудников управления и к качеству молочной продукции. Так, в детских оздоровительных лагерях «Стяг» (переулок Пионерский) и имени Гагарина (Дача Ковалевского) сгущеное молоко производства Лозовского молочного завода, сметана, изготовленная в Арцизе, и творог фирмы «Агромарин» не соответствовали нормам по микробиологическим показаниям.
Проверка автозаправочных станций показала, что и здесь не все в порядке. Проверяющие обнаружили недолив топлива, на многих АЗС отсутствовали сертификаты соответствия, информация об их принадлежности, мерные емкости. Многим снабжающим предприятиям пришлось вернуть некачественное топливо, не соответствующее стандартам. Правда, на пресс-конференции не уточнялось, кто виноват, что автовладельцы получали некачественный бензин, — работники АЗС, поставщики или производители.
Не все благополучно и на рынке пассажирских автоперевозок. Практически у всех проверенных субъектов предпринимательской деятельности, занимающихся перевозкой пассажиров, выявлены те или иные нарушения потребительского законодательства. Наиболее часто встречающиеся — отсутствие в салонах информации для пассажиров о перевозчике и страховщике, стоимости проезда, льготных пассажирах; перевозка стоячих пассажиров, оборудование салона дополнительными сидениями, часто в ущерб безопасности; не ведется учет количества перевезенных пассажиров, часто автобусы-экспрессы работают в режиме маршрутных такси, что увеличивает время нахождения пассажира в пути. По всем выявленным фактам нарушений составлены акты и протоколы об административных нарушениях, выданы предписания об устранении нарушений прав потребителей.
В УЗПП приходит много жалоб и заявлений от горожан, недовольных работой жилищно-коммунальных служб. Многие из них вызваны тем, объяснил заместитель начальника управления А.А. Мельниченко, что Одесским горсоветом не определен исполнитель услуг по водоснабжению и водоотведению, горячему водо- и теплоснабжению, а в договорах, которые заключались с жильцами на обслуживание домов, эти услуги не предусмотрены. Это дало возможность коммунальным предприятиям — поставщикам воды и тепла — отказывать жильцам в заключении прямых договоров. Столкнулись работники УЗПП и с тем, что суды, ссылаясь на отсутствие договора между жильцом и жилищно-коммунальным предприятием, отказываются принимать иски горожан. Во всех проверенных жилищных организациях установлены нарушения порядка технического обслуживания и ремонта домов, сроков ликвидации аварийных ситуаций и неисправностей конструкций жилых домов. В большинстве проверенных жилищно-эксплуатационных предприятий не оформлены как следует технические паспорта и журналы учета сезонных осмотров, в которых должны фиксироваться данные о техосмотрах и проведенных ремонтах. По результатам проверок к админответственности привлечены 27 официальных лиц, общая сумма штрафов составила более полутора тысяч гривень. За некачественные жилищно-коммунальные услуги потребителям возвращены более 35 тыс. грн.
На пресс-конференции отмечалось, что увеличилось количество заявлений по поводу нарушения Закона «О рекламе». В основном, жалобы касаются порядка размещения внешней рекламы, соблюдения требований этики, морали и правил приличия, а также распространения рекламы алкогольной и табачной продукции.
Валентина ОНЬКОВА.