«На конечной 28-го трамвая»

На опубликованную в «Вечерней Одессе» 21 марта с.г. заметку под таким названием прислала ответ начальник управления транспортного комплекса г. Одессы С.М. Кобылянская, отмечая:

«...Пунктом 25 утвержденных Постановлением Кабинета Министров Украины от 23.12.2004 г. «Правил предоставления населению услуг по перевозке городским электротранспортом» установлен исчерпывающий перечень разрешенной трансляции по бортовой радиосети трамваев и троллейбусов, а именно: «Водители информируют пассажиров о названиях остановок, требованиях к пассажирам по использованию транспортных услуг, порядке оплаты проезда».

Никаких решений, распоряжений, приказов о необходимости или разрешении трансляции песен или мелодий на маршрутах городского общественного транспорта не принималось. Более того, в управлении транспортного комплекса города регулярно на совещаниях руководителей предприятий-перевозчиков указывается на недопустимость подобных нарушений.

Это требование основывается на том, что каждые сутки городским общественным транспортом перевозится около 705 тысяч пассажиров. У каждого из них разные вкусы и настроение, степень утомления, желание сосредоточиться на своих мыслях и т.п.

И конечно, недопустимы при общении с пассажирами работников предприятий-перевозчиков, каковыми являются водители транспортных средств, проявление пошлости, низкой культуры.

Одесса — европейский город, и качество транспортного обслуживания в нем должно отвечать европейским стандартам.

Руководство КП «Одесгорэлектротранс» строго предупреждено, что при повторении подобной «самодеятельности» водителей, являющейся следствием слабого контроля, к должностным лицам будут приняты меры дисциплинарного воздействия.

Отделу анализа и контроля качества услуг управления дано поручение усилить контроль за соблюдением Правил предоставления услуг водителями транспортных средств на линии.

Но, как показывает практика, лучший контролер — это сам пассажир.

Поэтому у нас убедительная просьба к пассажирам: обо всех замечаниях, нарушениях и предложениях по улучшению работы городского общественного транспорта сообщать под запись в любое время суток без выходных дежурному диспетчеру управления транспортного комплекса города по тел. 778-28-20.

Автора публикации и всех, кому трансляции «одесского шансона» в трамвае доставили неудобства, просим принять извинения».