|
|
   |
Согласитесь, вопрос актуальный. Люди, вынужденные покинуть свои дома, живут в других городах, где пользуются водой, газом, электричеством, оплачивая их по новому месту жительства. А как быть с родным домом? Ведь его, несмотря на сложную ситуацию, кто-то обслуживает, возможно, отапливает, снабжает водой и электричеством. Подобных вопросов в редакционной почте немало. Ответ найден на официальном сайте Министерства регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства.
Учитывая ситуацию, которая сложилась на востоке Украины, и многочисленные обращения граждан, переселившихся в другие регионы страны, управление экономики систем жизнеобеспечения Минрегионстроя разъясняет порядок оплаты жилищно-коммунальных услуг переселенцами из зоны АТО, которые временно оставили свои дома.
Если в квартире установлены водомеры или средства учета тепловой энергии, переселенцы из зоны АТО, которые временно оставили свои дома, не должны иметь никаких проблем с оплатой коммунальных услуг, поскольку они фактически их не потребляют и показания соответствующих приборов учета в их квартирах равны «0».
Если же квартирные средства учета не установлены, то оплата потребителем должна осуществляться в соответствии с показаниями домового средства учета воды или тепла или (в случае отсутствии домовых средств учета) в соответствии с нормами, утвержденными органами местного самоуправления.
В то же время, напоминает Минрегионстрой, согласно статье 20 Закона Украины «О жилищно-коммунальных услугах» потребитель имеет право не платить за жилищно-коммунальные услуги за период временного отсутствия потребителя и членов его семьи при условии документального подтверждения. Таким образом, переселенцы из зоны АТО, временно оставившие свои дома, могут воспользоваться своим правом не платить за коммунальные услуги, предоставив исполнителю этих услуг заявления и справки с временного места жительства (работы, лечения, учебы, прохождения военной службы).
Учитывая проблемы с почтовой связью, министерство советует потребителям направлять соответствующие заявления в адрес исполнителей с помощью средств электронной и телефонной связи (электронная почта, факс).
Что касается оплаты услуг по содержанию домов и придомовых территорий (уборка придомовой территории, вывоз бытовых отходов и др.), то они предоставляются потребителям независимо от их присутствия в доме, поскольку действующим законодательством Украины не предусмотрен механизм уменьшения или отмены платы за услуги по содержанию домов и придомовых территорий в случае временного отсутствия потребителя.
Поэтому владельцы квартир должны оплачивать услуги по содержанию домов и придомовых территорий, если они фактически предоставляются организацией, обслуживающей дом.
Минрегионстрой разъясняет, как оплатить жилищно-коммунальные услуги потребителям, которые временно покинули свои дома.
Необходимо знать расчетный счет предприятия-исполнителя услуг — банковские реквизиты, которые указываются в договоре о предоставлении услуг. В случае отсутствия этой информации, необходимо выяснить банковские реквизиты на сайте компании или связавшись с ней по телефону.
Перечислить средства на расчетный счет предприятия, предоставляющего жилищно-коммунальные услуги, можно через отделения банков (на той территории, где в настоящее время проживает потребитель) или интернет с помощью платежных карт. Обязательно сохранить чек (копию квитанции об оплате).
Совет потребителям, которые имеют доступ к сети интернет, ознакомиться с процедурой оплаты услуг на сайте предприятий.
О поверке средств учета. Понятно, в связи с боевыми действиями на территории Донецкой и Луганской областей обеспечить проведение поверки невозможно по нескольким причинам: во-первых, должна работать организация, которая обеспечивает поверку и имеет соответствующее разрешение для этого, во-вторых, поверка невозможна из-за отсутствия потребителей.
Так, в связи с боевыми действиями на территории города Донецка временно приостановлена работа Донецкого государственного центра стандартизации, метрологии и сертификации («Донецкстандартметрология») и не проводится госповерка приборов учета горячей воды.
По информации ККП «Донецкгортеплосеть», предприятие не будет предъявлять штрафные санкции к потребителям — как физическим, так и юридическим лицам за несвоевременное проведение очередной госповерки приборов учета горячей воды с июля 2014 г. до восстановления работы «Донецкстандартметрологии». Начисления по горячей воде в этот период будет проводиться по показаниям приборов учета.
По информации Минрегионстроя, правительством введен мораторий на начисление пени за несвоевременное внесение платежей за жилищно-коммунальные услуги гражданам Украины, которые проживают в населенных пунктах (они указаны в утвержденном Кабинетом Министров Украины перечне), где проводится антитеррористическая операция в период с 14 апреля 2014 г. до ее окончания. Средства, взысканные в виде пени за несвоевременное внесение платежей за жилищно-коммунальные услуги в период с 14 апреля 2014 года до окончания антитеррористической операции, зачислятся в будущие платежи за ЖКУ.
Министерство регионального развития, строительства и жилищно-коммунального хозяйства отмечает, что в соответствии с постановлением КМУ от 1 октября 2014 N 505, лицам, перемещенным с временно оккупированной территории Украины и районов проведения антитеррористической операции, предоставляется ежемесячная адресная помощь для покрытия расходов на проживание, в том числе на оплату жилищно-коммунальных услуг.