За гуманізм, за демократію, за громадянську та національну згоду!
||||
Газету створено Борисом Федоровичем Дерев'янком 1 липня 1973 року
||||
Громадсько-політична газета
RSS

Право та податки

Загляните в «окно»

№80 (9606) // 02 июня 2012 г.

В новом помещении управления Пенсионного фонда в г. Хмельницком в 2009 году начала работать первая на тот момент в пенсионной системе страны общественная приемная с применением новых технологий обслуживания граждан. Презентуя новшество, начальник главного управления Пенсионного фонда в Хмельницкой области Ольга Заярнюк заявила о переходе общественной приемной на работу по принципу «единого окна».

Эксперимент, начатый в Хмельницком, успешно завершился. «Единое окно» официально вводится в практику всей пенсионной системы страны. Его задача — упростить процедуру и сократить сроки оформления документов для начисления и перерасчета пенсий.

Организация работы по новому принципу требует новых подходов и дает простор для воплощения новых идей. Так, в Суворовском районе

г. Одессы пришли к выводу, что инспектор, работая только на приеме документов, теряет квалификацию, его деятельность неэффективна. Поэтому было решено организовать работу инспекторов по-иному: чередовать прием документов от посетителей и обработку поступивших документов.

Посетителей стали принимать профильные специалисты из подразделений по обслуживанию граждан, которые не только обладают необходимыми профессиональными знаниями и ориентируются в законодательстве, но и умеют работать с людьми. Мало принять, зарегистрировать заявления граждан и передать на обработку в другие отделы, необходимо грамотно ответить на интересующие посетителей вопросы по пенсионному законодательству, объяснить нюансы начисления и перерасчета пенсий.

Люди быстро привыкают к хорошему, и жители Суворовского района уже оценили удобство «единого окна». К тому же прием производится ежедневно, а не в отдельные приемные дни, как это было раньше.

К сожалению, помещение, в котором находится управление ПФ в Суворовском районе (проспект Добровольского, 125), не приспособлено к наплыву большого количества людей — очень узкие коридоры. Учитывая, что наши посетители — преимущественно пожилые люди, возникают толкотня , выяснения отношений. И в этой ситуации очень важно уметь быстро и квалифицированно их обслужить.

Понятно, любое новшество не обходится без определенных трудностей. Тем не менее, уже можно сказать, что принцип «единого окна» прижился, у него есть перспектива.

Николай Запорожец. Начальник управления Пенсионного фонда в Суворовском районе



Комментарии
Добавить

Добавить комментарий к статье

Ваше имя: * Электронный адрес: *
Сообщение: *

Нет комментариев
Поиск:
Новости
08/11/2023
Запрошуємо всіх передплатити наші видання на наступний рік, щоб отримувати цікаву та корисну інформацію...
20/11/2024
Продовжується передплата, і відповідно благодійних вчинків стає більше — люди бажають подарувати газету тим, хто немає можливості зараз її передплатити з різних причин...
20/11/2024
Верховна Рада 19 листопада ухвалила проєкт державного бюджету на 2025 рік. Головний фінансовий документ країни підтримали 257 народних депутатів, 35 проголосували проти, 12 утримались, а 21 не голосував...
20/11/2024
Реагуємо на черговий напад ворога. В ОВА провели засідання комісії з питань техногенно-екологічної безпеки та надзвичайних ситуацій...
20/11/2024
Погода в Одесі 22—27 листопада
Все новости



Архив номеров
ноябрь 2024:
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28 29 30


© 2004—2024 «Вечерняя Одесса»   |   Письмо в редакцию
Общественно-политическая региональная газета
Создана Борисом Федоровичем Деревянко 1 июля 1973 года
Использование материалов «Вечерней Одессы» разрешается при условии ссылки на «Вечернюю Одессу». Для Интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка на цитируемую статью. | 0.030