Вы обращаетесь в медучреждение не по месту прописки. Как правильно это сделать?

Наверное, почти каждый одессит сталкивался с проблемой, когда его отказывались обслужить в том или ином коммунальном учреждении по той причине, что обратился он в него не по месту «прописки» (регистрации, если оперировать терминологией закона). Еще большую актуальность приобретает этот вопрос для гостей города, которые по той или иной причине не зарегистрированы в Одессе. В этой статье речь пойдет именно о медицинских учреждениях города. Имеет ли все-таки руководство поликлиники право указать пациенту на дверь, если он зарегистрирован в другом районе города или вообще в другой области?

Отказ — незаконный

Ответ на этот вопрос лежит на поверхности. Даже беглого взгляда на законодательство вполне достаточно, чтобы понять, что подобные отказы медиков полностью незаконны.

Конституция Украины гарантирует каждому право на охрану здоровья и медицинскую помощь. В свою очередь, статья 38 Основ законодательства Украины об охране здоровья гласит, что каждый пациент, достигший четырнадцати лет, который обратился за предоставлением ему медицинской помощи, имеет право на свободный выбор врача, если последний может предложить свои услуги, и выбор методов лечения в соответствии с его рекомендациями.

Каждый пациент имеет право, если это оправдано его состоянием, быть принятым в любом учреждении здравоохранения по своему выбору, если это учреждение имеет возможность обеспечить соответствующее лечение.

Как мы видим, в законодательстве нет ни единого слова о «прописке».

Хотелось бы сразу оговориться, что любые ссылки медиков на какие-либо инструкции, приказы или постановления — неправомерны, так как, если последние и существуют в принципе, то они прямо противоречат Конституции и Основам законодательства об охране здоровья Украины, а значит, не имеют юридической силы.

Также следует обратить внимание на следующую фразу из упомянутой статьи Основ законодательства: «если это учреждение имеет возможность обеспечить соответствующее лечение». В данном случае она не дает медработникам права ссылаться на загруженность медицинского учреждения либо иные «препятствия». Эта фраза означает лишь то, что будущие мамы, например, не могут требовать проведения гинекологического обследования в стоматологии. То есть медицинское учреждение должно иметь необходимое оборудование и специалистов.

Как убедить медработника, который отказывается предоставить помощь

Статья 139 Уголовного кодекса Украины предусматривает наказание вплоть до трех лет лишения свободы за неоказание без уважительных причин помощи больному медицинским работником, который обязан, согласно установленным правилам, оказать такую помощь, если ему заведомо известно, что это может иметь тяжелые последствия для больного. Более того, решением суда правонарушителю может быть запрещено заниматься медицинской практикой на срок до трёх лет.

Медики хорошо знают об этой статье, поэтому даже простое упоминание в устной форме о такой ответственности может быть очень эффективным для пациента.

Если решить проблему «на месте» у вас не выходит, письменная жалоба в произвольной форме в департамент здравоохранения Одесского городского совета (горздрав) с указанием статей из закона, которые здесь упоминались, обычно снимает все вопросы. Главное — не забыть установить личность медработника, который отказывается предоставить медицинскую помощь. Это гораздо эффективнее, чем жаловаться на поликлинику в целом.

Вместо заключения

Безусловно, что когда дело касается здоровья, отказ предоставить медицинскую помощь вряд ли можно оправдать требованиями наследия советской эпохи — системой регистрации места жительства. К тому же, клятву Гиппократа и законы пока еще никто не отменял.

Главное, всегда помнить, что в украинской медицине начнет что-то меняться к лучшему только тогда, когда этого начнет требовать большинство граждан. Знать о своих правах — первый шаг к этому.

Сергей Росинец. Юрист