|
|
   |
Последняя неделя уходящего года, если судить по обращениям читателей «Вечерки» на «горячую линию», ничем не отличается от остальных дней и недель. Те же проблемы, те же хлопоты, те же будни. Многим даже предстоящие праздники радости не прибавили. В общем, пришлось мне в это дежурство служить «жилеткой» для читателей.
— Звоню вам, — говорит Елена Петровна с улицы Академика Глушко, — потому что некому пожаловаться. Родители у меня старенькие, не хочу расстраивать, дети маленькие, не поймут. У нас на работе администрация предупредила, что через два месяца произойдет сокращение штата, но конкретных имен не назвала. Вот все и гадают, кто попадет под сокращение. Настроение от этого, сами понимаете, какое. Но дома приходится делать вид, что все хорошо, чтобы не омрачать родным праздник, особенно детям, они так ждут подарков под елкой.
Елена Петровна недоумевает, неужели нельзя было сообщить сотрудникам о предстоящем увольнении после праздников: «И так жизнь нелегка, зачем же людей обижать?»
Алла Федоровна Сергиенко с ул. Куйбышева тоже возлагала большие надежды на Новый год — она копила деньги на туристическую путевку. Но планам встретить Новый год и Рождество в какой-нибудь экзотической стране не суждено сбыться — все ее деньги лежат в двух обанкротившихся кредитных союзах. Получит ли она когда-нибудь свои сбережения, не знает. У А. Ф. Сергиенко претензии к правоохранительным органам: почему при первых тревожных «звоночках» не приняли меры к руководству КС? Почему и сегодня позволяют завлекать доверчивых граждан в другие кредитные союзы привлекательными процентами?
Новогодний подарок в виде счета за отопление в ноябре получила Светлана Исааковна Непевная, хотя, рассказывает, отопление в их доме появилось лишь 2 декабря. Наверное, этому есть какое-то объяснение, а может быть, произошла ошибка в начислениях? Пока не выясняла, просто очень расстроилась и сразу позвонила в редакцию. «И так коммунальные услуги стали неподъемными, а тут еще пришел счет за то, чем не пользовались...».
До сих пор не знает размер своей квартплаты Иосиф Петрович Голуб с ул. Бригадной, 48. Сначала пришел счет на 88 грн., затем, когда он обратился в бухгалтерию ЖКС «Вузовский» за разъяснениями, ему ответили, что начислили 55 грн. С трудом добился, чтобы ему показали расценки стоимости услуг по его дому, посчитал, оказалось, что платить должен 31 грн., а в бухгалтерии говорят: «Ваш расчет неверен, размер квартплаты 71 грн.». «Даже с договором не дали ознакомиться, — жалуется читатель. — Почему-то в течение декабря стоимость одного квадратного метра жилья в нашем доме с 98 копеек поднялась почти до 2 грн. Неужели бы я не понял, как формируется квартплата, если бы мне внятно разъяснили? А то прямо тайна за семью печатями... Получаю неплохую пенсию, а львиную долю приходится отдавать за коммунальные услуги. При этом в моей квартире из пяти стояков горячий только один. Стояки давно нужно менять, а в ЖЭКе говорят — меняйте сами. Много лет в парадных не убирается, но плату за эту «услугу» начисляют. За что с нас деньги берут?».
Коммунальную тему продолжил Николай Петрович Маркин: «Наш дом № 61 по ул. Ильфа и Петрова обслуживает ЖКС «Черноморский». Это только так говорится: «обслуживает», на самом деле дом полностью на содержании жильцов. Только вот заасфальтировать двор жильцы сами не могут. К дому трудно подойти и днем — рытвины, ухабы, а в темноте запросто можно ноги сломать».
А еще Н. П. Маркин жалуется на работу отделения «Ощадбанка», расположенного на углу улиц Ильфа и Петрова и Архитекторской. Мало того, что очереди здесь по 50 человек, так еще касса по приему коммунальных платежей часто закрыта — то кассир болеет, то ее ребенок, то она в отпуске. «Это дело житейское, но неужели нельзя предусмотреть замену заболевшему сотруднику? И вообще здесь не мешало бы посадить еще одного кассира, а то, бывает, кассир не успевает всех за день обслужить, и уходишь домой ни с чем».
В квартире Веры Николаевны Ивановой, проживающей по ул. Княжеской, 11, батареи едва греют, а пришедшие по вызову представители теплосетей к ним даже не прикоснулись, возмущается читательница, зато измерили температуру воздуха в квартире.
Как разъяснили в КП «Теплоснабжение города Одессы», проверяя качество отопления в квартирах горожан, сотрудники предприятия руководствуются «Правилами предоставления услуг по центральному отоплению, снабжению горячей и холодной водой и водоотведению...» и «Требованиями к количественным и качественным показаниям услуг и уменьшению платы в случае их отклонения», утвержденными постановлением Кабинета Министров Украины № 630
от 21.07.2005 г. В соответствии с этими документами, при определении качества отопления берется во внимание температура воздуха в помещении, а не температура радиаторов. Если в комнате температура ниже 18 градусов (в угловых помещениях ниже 20 градусов), за каждый градус ниже нормы плата за отопление снижается на 5 процентов.
Анатолий Алексеевич Савченко рассказывает, что в парадной его дома № 152 на проспекте Добровольского филиал некой киевской фирмы установил дверь с домофоном. Через короткое время механизм вышел из строя, дверь не закрывается, часто стоит нараспашку. На заявки жильцов фирма не реагирует, телефон, оставленный для связи, не отвечает.
Действительно, по телефону, номер которого указал А. Савченко, дозвониться в фирму, установившую дверь с домофоном в этом доме, невозможно. Автоответчик постоянно твердит, что с абонентом нет связи. Менеджер фирмы, с которым мы общались по другому номеру телефона, заверил, что в ближайшее время все будет исправлено. Читатель сообщил, что еще какое-то время жильцы подождут, а затем обратятся в управление по защите прав потребителей.
Людмила Васильевна Гончаренко возмущена тем, что дорожники, ремонтировавшие проезжую часть улицы Каманина, не привели в порядок скверик возле дома отдыха «Мирный», где держали технику. Раньше в сквере гуляли люди, а сейчас там пройти невозможно — сплошная грязь. А Любовь Тимофеевна Рыжая жалуется, что улица Садиковская не освещена: «Соседнюю, Колонтаевскую улицу благоустроили, а про нашу все забыли».
...Впрочем, давайте больше не будем о грустном, все-таки Новый год на пороге. Пусть он для наших читателей станет годом добра и благополучия, пусть все неприятности обойдут нас стороной.
Валентина ОНЬКОВА.