|
|
   |
Есть истории, к которым приходится возвращаться вновь и вновь. И, к сожалению, газета здесь может помочь только одним — оглаской фактов. Ибо нет у нас возможности что-то починить, исправить или наказать нерадивого работника. А те организации, в чьи обязанности это входит, зачастую не торопятся их выполнять.
— Я уже звонил на «горячую» линию две недели назад, и о моей проблеме «Вечерняя Одесса» писала. Но ничего не изменилось, — посетовал Петр Вениаминович Лебедев, проживающий в доме № 1 по Адмиральскому проспекту. Беспокоится Петр Вениаминович не только о себе, но и о соседях. С 9 ноября в их доме включено отопление, а два стояка не работают, и обитатели восьми квартир мерзнут. Перечислил П.В. Лебедев инстанции, куда обращались...
А жильцы дома № 74 по Днепропетровской дороге свыше десяти лет не могут нормально пользоваться горячей водой. «Двенадцать лет тому назад в доме срезали трубы-«обратки», и у нас нет циркуляции воды, — сообщил Николай Николаевич Хлебопашенко. — Мы жаловались, а коммунальщики нас успокаивали — мол, ничего страшного, надо хорошенько пропустить воду. Так вот, чтобы набрать горячую ванну, надо сливать воду кубометрами! Когда вода ничего не стоила и потери не учитывались, мы так и делали. Но нынче ведь все иначе. Куб воды — 10 гривен 39 копеек, а мы эту воду сливаем в канализацию!»
Проблема эта — не одного дома: «обратки» давно отрезали в большинстве девятиэтажек в Черемушках...
В ДЭУ Валентину Федоровну Клинко, которая звонит от имени жильцов дома по улице Академика Филатова, 48, уже по голосу узнают. Но ничего не делают, огорчается она. В их доме, из-за проблем с электричеством в одной из квартир, загорелся электрощит. Пожар потушили, дом обесточили. Трое суток в доме нет электричества. Ждут, когда же найдут запчасти и дойдет очередь до их дома.
А вообще, можно сказать, что потребители жалуются на невыполнение работниками различных служб своих прямых обязанностей, на нежелание менять порочный стиль работы и... на лукавство. Когда вместо того, чтобы честно сообщить, каким образом и в какие сроки может быть решена проблема, жалобщиков усиленно потчуют «завтраками».
— Раньше наш дом обслуживало почтовое отделение № 23, и мы не имели к его работе никаких претензий, — рассказала Людмила Михайловна Кривошеева, инвалид второй группы, проживающая по улице Малой Арнаутской, 43. — Затем наш дом прикрепили к почтовому отделению № 12. Работают почтовики из рук вон плохо! Мы не получаем газет, писем, нам не носят «ленточки» за электричество! Если от подписки газет можно отказаться и приобретать их в киосках, то как быть со счетами за коммунальные услуги? Пытаемся сами ходить на почту, разыскивать корреспонденцию. Так недавно там появилось объявление: «Обслуживаем после 14 часов!». Моей соседке за электронным переводом пришлось дважды ходить. Я не раз звонила на почтамт. Со мной соглашались, что почтовое отделение работает плохо, обещали перемены к лучшему.
...И где они, те перемены?
Алла КОЛЕСНИК.
В следующий вторник, 18 декабря, с 10.00 до 12.00 на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-96-40 дежурит заведующая отделом образования и науки Татьяна Михайловна НЕПОМНЯЩАЯ.