|
|
   |
Такое объяснение услышала от сотрудницы абонентской службы «Горгаза», куда обратилась за разъяснением ситуации. А она такова. Татьяна Валентиновна Шиян, позвонившая на «горячую линию» «Вечерней Одессы», была в шоке, когда в извещении, присланном из «Горгаза» увидела огромную сумму долга за газ.
— Да такого быть не может, — говорит Татьяна Валентиновна. — В квартире установлен газовый счетчик, за потребленное голубое топливо исправно платим. Более того, переплатили лишнее. Позвонила многим знакомым, у которых есть газовые счетчики, они также получили квитанции с суммами задолженностей. Показания, указанные в извещении, разнятся с теми, что на счетчике, естественно, на нем они меньшие. Попыталась выяснить, откуда взялся долг, в филиале службы «Горгаза» на ул. Успенской. Но там целый день можно простоять в очереди и не попасть к специалисту.
— У моей старенькой соседки чуть сердечный приступ не случился, когда она увидела сумму задолженности за газ в извещении, — рассказывает Марина Владимировна Моденова. — Собственно, у всех соседей, в том числе и у меня, оказались значительные долги за потребленный газ, хотя большинство из нас — исправные плательщики. У меня на газовом счетчике одна цифра, а в квитанции — совершенно иная. Откуда она взялась? Я сижу с маленькими детьми дома, поэтому мужу пришлось отпроситься с работы, чтобы попасть на прием в абонентский отдел. Простояв в очереди, он так и не дошел до заветного кабинета. Что ж, мне теперь туда с малыми детьми отправляться?
Всех абонентов, имеющих газовые счетчики, можно успокоить. В программе компьютера произошел сбой, сообщили в «Горгазе», поэтому в разосланных квитанциях-извещениях появились несуществующие долги. Не нужно брать их во внимание, а платить по показаниям счетчика, учитывая новые тарифы на газ.
Настоящий шквал звонков вызвал отчет с «горячей линии», опубликованный в минувшую субботу, «Не торопитесь становиться в очередь». Леонид Романович Гиллер, Иван Никитович Бондаренко, Юлия Федоровна Давыдова, Николай Ефимович Шведов, Вера Андреевна Ткачук, Станислав Казимирович Белинский и многие другие интересовались одним: действительно ли с 1 января этого года для инвалидов Великой Отечественной войны установлена 100-процентная льгота за пользование телефоном? Многие из них уже произвели оплату за январь, а некоторые внесли деньги наперед за несколько месяцев. Но при этом, как и прежде, учитывали 50-процентную льготу.
За разъяснениями снова пришлось обратиться к начальнику отдела по работе с потребителями Одесского филиала ОАО «Укртелеком» Ольге Николаевне Козловской. Еще 23 февраля 2006 года, рассказала она, в Закон о статусе ветеранов войны были внесены изменения, согласно которым установлена 100-процентная льгота для инвалидов войны с 1 января нынешнего года. Во все структурные подразделения «Укртелекома», вычислительные центры поступили соответствующие разъяснения. Так что пусть люди, которые имеют право на эту льготу, не волнуются. Проплаченные ими деньги будут учтены в дальнейшем при расчете за междугородные переговоры.
Те льготники, которые сегодня проходят перерегистрацию в абонотделах телефонной связи, возмущены колоссальными очередями в них. Александр Леонидович Лимин, прошедший войну от Курска до Берлина, четыре раза наведывался на ул. Филатова, 2. Не может он выстоять очередь, в которой 500 человек... Юрий Семенович Червоный также безуспешно пытался попасть в абонентский отдел, чтобы переоформить льготу на телефон. Поэтому предлагает производить запись, как к врачу, на определенный день и час.
Претензии работникам связи высказала и Эльвира Федоровна Сурова. С 10 декабря прошлого года молчит ее телефон, в бюро ремонта отвечают, что необходимо заменить кабель. Обещали прислать мастера 4, 10, 19 января, месяц закончился, а мастера так и нет.
Такая же проблема и у 78-летней Галины Григорьевны Степановой, инвалида второй группы, пережившей ленинградскую блокаду. Ее телефон также не работает почти два месяца. Даже врача вызвать на дом не может. Не один раз пожилая женщина обращалась к начальнику кабельной службы, но...
А в доме № 50 по ул. Генерала Петрова три месяца не работает лифт, сообщила Валентина Нестеровна Осипенко, звонившая в редакцию по поручению всех жильцов третьей парадной.
В «Одеслифте» заверили, что уже 1 февраля мастера начнут ремонтные работы подъемника в третьей парадной. Но придется жильцам еще немного потерпеть: ремонт будет длиться около трех недель.
Старая ива, которая растет во дворе дома № 13, что по ул. Филатова, может стать причиной большой беды, сообщила Зинаида Александровна Юзик. Жильцы этого дома уже обращались в ДЕЗ, в управление экологии, в «Горзелентрест» с просьбой спилить трухлявое дерево, которое в любой момент может упасть на рядом проходящие линии электропередач, и тогда без света останутся не только они, но и жильцы соседних домов.
Надежда Петровна Романова поблагодарила «Вечерку» за совет, которым поделилась наша читательница Анна Петренко. Он опубликован на страницах нашей газеты 20 января. Та, делая новый техпаспорт своей квартиры, обнаружила, что ее жилплощадь меньше на полметра, чем это указано в расчетной книжке. Обратилась в «Одессатеплоэнерго», где ей сделали перерасчет, и теперь она меньше платит за отопление квартиры.
— Точно так же поступила и я, когда увидела, что данные техпаспорта разнятся с данными ЖЭКа, — рассказывает Надежда Петровна. — В теплоснабжающей организации мне произвели перерасчет. Пусть лишь чуть-чуть тариф уменьшили, но сегодня жизнь такова, что каждая копейка на счету. И вообще нам, бедным людям, необходимо объединяться и проявлять, так сказать, корпоративную солидарность в отстаивании своих прав. Давайте поддерживать друг друга и делиться той информацией, которая поможет выжить в столь нелегкое время.
Татьяна ЖАКОВА.
В следующий вторник, 6 февраля, с 10.00 до 12.00 на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 66-22-40 дежурит заведующая отделом науки и учебных заведений Татьяна Михайловна НЕПОМНЯЩАЯ.