|
|
   |
Как и в предыдущий вторник, почти все звонки на «горячую линию» «Вечерки» начинались с вопроса: «Можно пожаловаться?» — а заканчивались словом «издевательство!»
— Если я отключился от отопления, должен ли всё равно платить? — спрашивает Александр из пгт Черноморское. — Труба идёт по квартире, ДЕЗ требует 10% оплаты. Это правомерно?
— Существует методика расчета, разработанная Министерством строительства, архитектуры и жилищно-коммунального хозяйства, — объяснил Владислав Иванович Мелешко, исполнительный директор по расчетам с населением КП «Одессатеплоэнерго». — Согласно этой методике, платить Александру нужно за обогрев мест общего пользования и за излучение тепла стояками. Действительно, выходит около десяти процентов, так что в ДЕЗе правы.
Виктор Самойлович Игнатенко, проживающий в доме № 5 по Ольгиевскому спуску, обрушивает целый букет вопросов: «Как платить за отопление, если нас начали обогревать 9 ноября, а до этого все замерзали? Зачем срезали скамейку на остановке 28-го трамвая
«Ж/д вокзал»? Наконец, есть ли совесть у работников ДЕЗа «Центральный»? Три раза с апреля 2005 года квартиру заливало с потолка. Мы живем на последнем этаже, дом 54-го года, трубы лопаются. Я написал письмо в ДЕЗ, в августе они заварили одну дырочку, после чего нас опять залило. Вынужден был нанять людей, уплатил 1600 гривень, поменяли трубы. Осталась одна комната — опять мне платить?»
Разъяснения дали в приемной Одесской ТЭЦ:
— ДЕЗы предоставляют нам списки, когда какой дом включили, а если ведутся «раскопки» — даже выдают справки на руки. Мы работаем с 29 октября. Может быть, проблемы были конкретно с этим домом: в подобных случаях соответствующая сумма вычитается автоматически, каждый месяц. Другое дело, если ДЕЗы работают над списками недобросовестно...
К сожалению, дозвониться в ДЕЗ «Центральный» мне не удалось: никто не брал трубку в течение двух дней. Именно поэтому пока остается без ответа вопрос о заливах.
Светлана Владимировна Водовская, которая приехала в редакцию с копией заявления от жильцов дома
№ 37 по ул. Новосельского, о своей беде рассказывала со слезами на глазах:
— Уже месяц хожу в ДЕЗ «Центральный», что на ул. Толстого, 5, — никакого толку. После манипуляций со щитком электрика ДЕЗа Саши в десяти квартирах нашего флигеля сильно упало напряжение. В левом флигеле свет яркий, а у нас — темно. Но самое страшное, что из-за проблем с напряжением из строя выходят холодильники. А 10 ноября у нашего дворника Маши пропало электричество. Какие-то электрики выключили ей свет, но что-то нарушили, и у нас в парадных исчезло освещение.
Недовольны работой своего ДЕЗа жильцы домов
№№ 2, 2/3 по ул. Варнен"ской и № 9 по ул. Филатова:
— Хронически не убирается территория. Рядом находится школа № 28, которая помогает в деле загрязнения. Мы обращались в Киевскую райадминистрацию, в СЭС Киевского района — ноль эмоций.
С той же проблемой позвонила из дома № 8 по ул. Шклярука Любовь Дмитриевна Любимова:
— У нас на первом этаже есть дворницкая квартира, она закрыта уже лет 10. Дом пропадает без дворника: не убирается, не проветривается, земля заваливается пакетами и мусором.
Обслуживает вышеперечисленные дома ДЕЗ «Чубаевский», первый и второй участки соответственно. В эти дни, как сообщила диспетчер, «чубаевцам» меняют телефоны, и дозвониться до них невозможно. Будем надеяться, что начальники участков Анатолий Анатольевич и Марина Юрьевна прочтут эти строки и примут меры.
Николай Андреевич Стрик (Варненская, 1) — опять же ДЕЗ «Чубаевский») — сбился с ног:
— С четверга начало заливать мою квартиру: соседи из 47-й, видимо, куда-то уехали. Все эти дни постоянно звоню в ДЕЗ, но никто не обращает внимания. Начальство в курсе, обещает прийти — и не приходит. Я — инвалид, участник боевых действий, еле хожу. Днем и ночью выливаю вёдра...
Если к Николаю Андреевичу беда пришла сверху, то к жильцам дома № 58 по ул. Ген. Петрова — снизу:
— В подвальном помещении под домом течет горячая вода. Мы неоднократно писали заявки с просьбой устранить течь. Обещаниям нет конца, а действий нет.
Юрий Евгеньевич Марциненко, начальник второго участка ДЕЗа «Малинов"ский», обслуживающего дом № 58, занимает эту должность всего две недели и признался, что быстро сориентироваться ему пока трудно. Однако всё тщательно записал и пообещал разобраться.
У Петра Филипповича Гребенникова из Лабораторного переулка проблема тоже «водная»:
— Четвертые сутки нет воды по всему Червоному хутору! Никого не предупреждают, в округе нигде воду не достать. В прошлом году вообще целый месяц без воды сидели.
Интересно отреагировали на этот сигнал в центральном диспетчерском пункте «Инфоксводоканала» (тел. 728-41-03): сперва приятный женский голос сменился на короткие гудки, а затем отвечал уже мужчина, видимо, руководствуясь принципом «краткость — сестра таланта»:
— У нас нет таких сведений по Червоному хутору. Поселок Большевик — другое дело.
Не успела я задать следующий вопрос, как трубка вновь запищала короткими сигналами.
Елену Борисовну Бондаренко с улицы Щепкина волнует транспортная проблема:
— В центре города практически не ходят 3-й и 12-й трамваи, после 20.00 «поймать» их вообще невозможно. А вдруг еще и с Преображенской в связи с ремонтом трамвайные пути уберут — что тогда делать?
— Действительно, такая проблема существует, — подтвердил начальник трамвайного депо № 2 Геннадий Николаевич Савкин. — Из-за ремонта на Преображенской трамваи ходят в окружную: через пл. 1905-го года, Старопортофранковскую, кинотеатр «Родина». Там образуются пробки, людям приходится дольше ждать. Но это — временное явление, до окончания ремонтных работ. А трамвайные пути с Преображенской не только не уберут, но, наоборот, — постелят новые, на подрезиненной подушке, чтобы вагоны ходили бесшумно.
— Есть ли скидка на телефон для инвалидов войны первой группы? — спрашивает Раиса Александровна Гордиенко с Пионерской, 16а. — Сама я не ходячая, не могу поехать и узнать.
На вопрос ответила Валентина Ивановна Стахнова, ведущий специалист отдела по работе с потребителями ОАО «Укртелеком»:
— Согласно постановлению Верховной Рады «О мероприятиях по улучшению социальной защиты инвалидов» от 3.12.1998 года, для инвалидов первой-второй групп и семей, в которых проживают два и более инвалида, предусмотрена следующая льгота: по желанию — освобождение от поминутного учёта местных телефонных разговоров. При этом нужно вносить фиксированную абонплату выше стандартной, то есть — льгота эта выгодна тем, кто много разговаривает по телефону. Раиса Александровна делает в среднем 10 звонков в месяц, так что для нее это не имеет смысла. Но если кто-нибудь из читателей захочет воспользоваться такой льготой — нужно обратиться в наш сервис-центр: представить документы и написать заявление. В случае, если инвалиду трудно передвигаться, заявление может принести родственник или социальный работник.
Мария Ивановна Дорожинская живет на Дмитрия Донского, 19. Раньше недалеко от дома был пионерский лагерь, а на его территории — аптечный лоток, хозяйственный, продуктовый. Можно было потихоньку ходить за покупками.
— Забрали всё, и только машины ездят, — причитает Мария Ивановна. — Дежурные стоят, милиция, никого не пускают. Дмитриевский поселок — очень бедный, здесь много стариков. Живем теперь, как на диком острове. И самое страшное — нельзя купить лекарства.
Юлия РОМАНОВСКАЯ.
В следующий вторник, 28 ноября, с 10.00 до 12.00 на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 65-20-45 дежурит корреспондент отдела культуры Валентина Васильевна ЛЕВЧУК.