|
|
   |
В редакцию жильцы дома № 49 по улице Академика Заболотного обратились, как в последнюю инстанцию.
— В воскресенье ранним утром перегорели распределительные щитки в парадной, — рассказывает Марина Смольская. — Приезжали пожарные. Электрики два дня восстанавливали проводку. Но РЭС «Северная» отключила дом полностью, и подключить к электричеству может только РЭС. Когда я им позвонила, ответили: «Без акта комиссии не имеем права включить». Дом кооперативный, в прошлом году я заключила прямой договор с РЭС «Северная». И я, например, плачу за поставку электроэнергии своевременно, а сейчас, в жару, у меня холодильник потек, все электроприборы отключены, в РЭС нас отфутболивают, — и ждем, как с моря погоды, какой-то комиссии...
В приемной РЭС «Северная» секретарь искренне недоумевала, почему жильцы дома жалуются в газету, и посоветовала нам же... обратиться в их дежурную службу. А в этой службе началось то, о чем рассказали жильцы дома по Академика Заболотного. Оператор выслушала вопрос и велела ждать, пока она найдет того, кто сможет на него ответить. Затем трубку взяла женщина, которая отказалась представляться, сообщив о себе лишь то, что является техником № 1. Вновь пересказываю историю о сгоревших щитках в парадной на Ак. Заболотного, 49. Техник № 1 задумалась и велела ждать у телефона, когда зайдет диспетчер «и вы с ним поговорите». Жду. Трубку снимает диспетчер, назвавшийся Владимиром Николаевичем. В четвертый раз излагаю проблемы дома № 49 на Ак. Заболотного.
«Там все уже включено», — утверждает диспетчер. Далее произошел такой диалог:
— А почему же тогда люди жалуются — может, слишком долго включали?
— Да идите вы... к главному инженеру! У меня нет времени вами заниматься, — и диспетчер положил трубку.
...Знающие люди сказали: тебе еще дали «корректный адрес», а ведь могли послать и выше... главного инженера. А мне вспомнился рассказ большого босса крупной телефонной компании в Швеции. Весь их персонал проходит специальное обучение беседе с абонентом, чтобы в кратком телефонном приветствии «Добрый день» четко звучали интонации: «Мы очень ждали вашего звонка»...
На отсутствие элементарной заботы о людях пожаловалась Анастасия Федоровна Хликей, проживающая на улице Махачкалинской, 5:
— Между улицами Генерала Бочарова и Паустовского нет ни одного почтового отделения, как и по Днепропетровской дороге. Как зима — добираться до почты сущее несчастье! Приходится пожилым людям топать на проспект Добровольского... Посодействуйте, чтобы открыли поблизости почтовое отделение.
В ожидании очередного ненастья бьют тревогу жители разных районов Одессы:
— Недавно прошел небольшой дождь — и на тротуарах до сих пор стоит вода, — сообщила Розалия Семеновна Спектор с улицы Академика Королева, 10. — В квартале нет ливневки, тротуары разбиты...
— Наш двор и сейчас по колено в воде, потому что ливневка забита, — позвонил инвалид Великой Отечественной войны 1-й группы Владимир Григорьевич Савчук, проживающий в доме № 66 по Балтской дороге. — Во время ремонта дороги на участке от железнодорожного переезда до поселка Большевик забили ливневую канализацию. Вода идет во дворы домов
№№ 62—68, затапливает фундаменты. А что будет осенью?..
— Мы постоянно месим болото перед домом, — возмущаются жильцы дома № 70 по улице Генерала Петрова. — Огромная лужа никогда не просыхает. Ливневку не ремонтируют. Нам говорят, что деньги от продажи городской земли на аукционах вкладывают в ремонт дорог. Так где же он, тот ремонт?!
— У меня очень важный вопрос: как будет происходить реструктуризация коммунальных долгов населения за счет вкладов, открытых до 1992 года?, — спрашивает Вера Ивановна Карандашева с улицы Махачкалинской. — Какие документы нужны?..
За разъяснениями я обратилась к начальнику отдела депозитов Одесского областного управления ОАО «Ощадбанк» Татьяне Сергеевне Сидорчук:
— Начиная с 1997 года, правительство ежегодно принимало постановление о реструктуризации коммунальных долгов. Но постановление на этот год Кабинетом министров еще не принято, следовательно, мы пока не можем сообщить вкладчикам, какие документы собирать. Остается надеяться, что до конца года постановление все же примут, тогда мы и дадим подробную консультацию вкладчикам.
Алла КОЛЕСНИК.
В следующий вторник, 8 августа, с 10.00 до 12.00 на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 65-30-19 дежурит заведующая отделом информации Татьяна Степановна ЖАКОВА.