|
|
   |
ПОЛОВИНА наших читателей, дозвонившихся в редакцию 21 февраля по «горячей линии», жаловалась на конкретные беды, которые свалились на их головы, на бюрократизм чиновников в госучреждениях, на элементарное хамство тех же чиновников.
Неонила Гордеевна Ильина (Палубный переулок, 5) рассказала, что их 3-этажный дом превратился в своеобразный корабль: две недели подряд в его подвале плещется вода, и никому, кроме жильцов дома, нет дела до такой ситуации. Люди ходят в организацию с красивым названием «Одессит-сервис» (именно она как бы обслуживает их микрорайон), но там их никто не слушает, в крайнем случае, отвечают: «Идите домой, завтра придут мастера». Конечно же, никто не приходит, а вода продолжает затапливать подвал.
Я тоже попытался выяснить, как же быть с подвалом, позвонили по телефону 61-11-81. Какая-то дама терпеливо выслушала изложение жалобы, сказала: «Я вас переключу». И «переключила». Другая дама тоже какое-то время слушала, потом заявила: «Я — бухгалтер, меня это не интересует», — и положила трубку. Дозвониться еще раз было невозможно.
У Марии Захаровны Скворцовой тоже проблема с водой. В их доме (Черноморская дорога, 170/2) два подъезда. В квартирах одного подъезда — есть горячая вода, в соседнем — только ледяная. В чем дело? На этот вопрос никто ответить не может или не желает. Люди обращаются в ДЕЗ «Таировский», там им дают странные советы: мол, вы побольше воды спускайте, тогда, может быть, и горячая потечет. Увы. Наивные жильцы сливают тонны водопроводной воды в канализацию — никакого результата. Звонят в тот же ДЕЗ, а там — бросают трубку.
На Червоном хуторе (это 12-я станция Черноморской дороги) в доме, где живет Петр Филиппович Гребенников, уже месяц нет воды. Сложность еще и в том, что Червоный хутор относится к Овидиопольскому району, и нужно ехать «за тридевять земель», чтобы узнать, почему. Поехали, узнали, даже номер телефона привезли (3-13-76), даже фамилию человека (Нечипоренко), который якобы может помочь. Но найти его, дозвониться обезвоженным страдальцам ни разу не удалось. Надеются на «Вечерку» — может, после публикации что-то изменится.
Еще о воде. Олег Гаврилович Вружицкий, инвалид 2-й группы, живет на ул. Болгарской, 27. В их дом, жалуется, подача воды прекратилась. Побежал народ в ДЕЗ, написал заявления. Пришли мастера, осмотрелись, посовещались. Вердикт такой: где-то авария, надо раскапывать трубопровод, искать утечку. Хотите, чтобы у вас была вода, нанимайте землекопов, пусть ищут повреждение. Когда найдут — нас пригласите. Такой получается сервис, такая коммунальная забота о людях, которые, между прочим, регулярно платят за коммунальные услуги.
ТЕПЕРЬ ОБ ЭЛЕКТРИЧЕСТВЕ. В доме № 118 на проспекте Добровольского в парадной сгорел выключатель. И целый месяц в подъезде днем и ночью горит свет. Люди переживают: нас, мол, призывают экономить энергоресурсы, а тут... Звонят в диспетчерскую ДЕЗа. Их вежливо выслушивают, записывают заявки. А свет горит.
Я тоже позвонил диспетчеру. Она выслушала, вздохнула и сказала: «Этот выключатель уже «достал» меня. Я раз десять звонила в ЖЭО, отправляла заявки. Там же целый отдел энергетиков. Говорят, что выключателя нет. Позвоните и вы:
716-06-01. Кныш Андрей Юрьевич. Это начальник».
Попытался связаться с А. Ю. Кнышом: нет на рабочем месте. Может быть, пошел искать выключатель?
А вот неожиданный поворот в электрической теме. Неля Георгиевна Ясинская живет в селе Первомайское Коминтерновского района. Она — пенсионер, медработник. С начала этого года медработники, педагоги получили льготы при оплате за электричество. Соответствующую справку Неля Георгиевна получила в своем собесе и поехала в с. Лески, где находится РЭМ, «электрическая контора», как она выразилась. В РЭМе справку повертели в руках, почитали, ответили: «Ни о каких льготах не слышали. Пусть собес разъяснит подробней». Поехала пенсионерка назад — в Коминтерновское, получила в собесе другую (расширенную) справку. Отвезла в Лески. Оставили там бумагу, пообещали разобраться. Через неделю, как договорились, звонит. Начальница отвечает: «О подобных льготах ничего не знаем».
Да уж, нет ничего страшней нашего отечественного мелкого начальника. Вот в почтовом отделении № 11 появилось объявление: «Вход в служебное помещение посторонним запрещен. Штраф — 20 гривень». А Надежде Сергеевне Лебедевой крайне необходимо войти в «запрещенную зону». Она подписалась на газету «Вечерняя Одесса», другие издания, но газеты ей не носят. Пошла она выяснять, почему. Оказалось, что ее карточку на почте потеряли. Мороки было много, но она все-таки стала получать «Вечерку», правда, с 7-го номера (куда делись остальные — никто не знает). И опять газету носят с перебоями, а узнать, почему — нельзя: штраф 20 грн.
ПЕРЕФРАЗИРУЯ ИЗВЕСТНОЕ ИЗРЕЧЕНИЕ Киплинга, скажем: действительно, связь — дело тонкое. А где тонко, там и рвется. Людмила Ивановна Ощенкова жиет во 2-м Моторном переулке (дом № 1). И вот у нее замолчал телефон — прервалась связь с внешним миром. Вызвала она ремонтника. Тот что-то говорил о морозах, о кабеле, но ничего не сделал: телефон молчит. На другие вызовы Людмиле Ивановне отвечает диспетчер: «Завтра будьте дома — придем». И не приходят.
А вот в дом № 59 на ул. Большой Арнаутской ремонтники приходят регулярно. Починят телефон — получат вознаграждение. Через неделю — телефон замолкает, и надо снова вызывать мастера. Я думаю, размышляет Борис Игнатович Червотюк, — нас просто «разводят».
Николай Григорьевич Шкапин живет в доме № 31 на ул. Ицхака Рабина. У него был и работал телефон. Но вдруг решили заменить ему номер на семизначный. С тех пор Николай Григорьевич телефоном пользоваться не может, а ему это крайне необходимо: он — пенсионер, часто болеет...
О НАШЕМ ТАК НАЗЫВАЕМОМ СЕРВИСЕ можно писать песни, поэмы, фельетоны и трагедии. Комедии тоже. Галина Михайловна Михайленко (Лютеранский пер., 7) никак не могла получить «книжку за газ». Наконец, получила. За газ, утверждает она, регулярно платила, сверяясь со счетчиком (и газовый инспектор, некая Татьяна, делала записи об оплате). А в результате — Галине Михайловне выставляется счет — 71 гривня долга. Попробуй теперь добиться справедливости.
К вопросу о справедливости. Лидия Николаевна Иванченко (Адмиральский проспект, 1) говорит:
— По понедельникам и четвергам проходит «прием» граждан нашего микрорайона. Помещение на ул. Краснова. Набивается в коридорчик людей — стоять негде, дышать нечем. Все, в основном, пожилые, едва на ногах держатся. А вот начальник ДЕЗа «Чубаевский» Федор Александрович Качур имеет прекрасный офис на Адмиральском проспекте, начальник «Одессит-сервис» — Нина Васильевна Паладий — обретается, можно сказать, во дворце на ул. Терешковой.
Светлана Александровна Прусова живет на ул. Королева, 81/3. В их доме предусмотрены сушилки для белья. Но их, эти сушилки, а также пожарные переходы, жильцы дома захламили, пройти невозможно.
— А что будет, если возникнет пожар? — спрашивает Светлана Александровна. — Обращались мы и в ДЕЗ, и в МЧС — никакого результата.
Позвонил и я в приемную МЧС. Поговорил с заведующим канцелярией Сергеем Николаевич Ивановым. Он предложил жильцам написать подробное заявление в их организацию — это ускорит решение проблемы. В противном случае — нужно ждать плановой инспекции дома. Тогда будет составлен соответствующий акт, по которому примут оперативные меры. Когда состоится эта плановая инспекция, он не знает. В течение года.
Марина Балбух с ул. Толбухина пожаловалась на то, что задерживают выплату пособий на детей. В финансовом управлении Одесского горисполкома Майя Дмитриевна Полищук объяснила: да, задерживаются выплаты, но причины объективные, приходится связываться с Киевом, оформлять множество документов. Тем не менее, волноваться не стоит — все, до копейки, будет выплачено.
Осип Бровер — скрипач из «Гамбринуса». (Помните Сашку-музыканта, воспетого Куприным?). Осип сегодня как бы его заменяет. А живет скрипач из «Гамбринуса» на ул. Куйбышева, 35 — рядом с «Привозом». Возвращается с работы поздно. Рассказывает:
— Подходишь к дому, света нет — вырубили электричество. Значит, и воды в квартире нет (подкачка не работает). Поднимаешься по темной лестнице на 10-й этаж. Навстречу спускаются крысы. А иногда поднимаются — идут следом за тобой. Жутковато. У нас люки мусоропровода заварили, но не все. И крысы по дому снуют, кайфуют. Вот я и думаю: нас ориентируют на Европу, где даже улицы моют шампунем, и в то же время заваривают мусоропровод, чтобы мы не могли им пользоваться. Стыдно сказать, но я сам видел, как некоторые жильцы выбрасывают мусор с балкона. Такая, получается, Европа.
Павел ШЕВЦОВ.
В следующий вторник, 28 февраля, с 10.00 до 12.00 на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 65-71-41 дежурит заведующая общественно-политическим отделом Дора Николаевна ДУКОВА.