|
|
   |
Время, когда мы не считали потребленные киловатты, кубометры и гигакалории, а также свои деньги, осталось в прошлом. Сейчас мы с душевным трепетом и содроганием ждем платежки за свет, воду, газ и особенно отопление, чтобы, увидев «красующуюся» там цифру, сравнить со своей зарплатой, пенсией и зажмуриться от ужаса. А посему научились экономить как жилищно-коммунальные услуги, так и свои средства. Только вот предприятия, поставляющие нам эти самые кубометры воды, газа и гигакалории тепла экономить не спешат.
Одесситы, позвонившие на редакционную «горячую линию», поделились своими размышлениями по поводу ЖКУ.
Читатель, представившийся Владимиром Сергеевичем, судя по всему, регулярно читает не только «Вечерку», но и другие городские газеты. Поэтому информация, прозвучавшая из уст первого заместителя городского головы А. Орловского и размещенная на страницах СМИ, не прошла мимо его внимания. Вице-мэр, отвечая на брифинге на вопрос одного из журналистов, сказал, что горожане, не желающие пользоваться горячей водой, могут обратиться в КП «Теплоснабжение города Одессы» с соответствующим заявлением. Представитель теплосети опломбирует трубу, и начисления за горячее водоснабжение проводиться не будут
Владимир Сергеевич возмущен: «И вы поверили? Есть же приказ МинЖКХ, запрещающий отключение горячей воды в отдельных квартирах. Отказаться от горячей воды может только весь дом при согласии всех жильцов».
А Светлана Ивановна Масная из дома по ул. Балковской, 24, даже привела ответ из КП «ТгО», в котором ей сообщали, ссылаясь на этот же приказ, о невозможности прекращения подачи горячей воды в отдельно взятой квартире. Советовали установить счетчик и производить оплату по его показаниям. Горячей водой можно не пользоваться, тогда «нулевой расход горячей воды по показаниям поверенного прибора учета даст возможность теплоснабжающей организации на законных основаниях не производить начисления за услуги горячего водоснабжения».
Читательница возмущена таким советом: «Значит, каждые три года я должна буду поверять водомер и платить за это деньги. Почему я, имея в квартире бойлер, не могу отказаться от горячей воды, а должна оплачивать ненужную мне дорогую услугу по поверке счетчика?». И тоже ссылается на слова вице-мэра.
Евгений Викторович Бабий, как и С. Масная, получил аналогичное сообщение из «ТгО». Обратил внимание на один пункт из этого документа. Правила предоставления услуг центрального отопления и горячего водоснабжения, в случае временного отсутствия хозяев квартиры, позволяют опломбировать запорные вентили. «Значит, в принципе, можно прекратить подачу горячей воды в квартиру, не нарушая водоснабжение всего дома, — делает вывод читатель. — Почему же нельзя это сделать, если я хочу отказаться от этой услуги ввиду ее дороговизны и отвратительного качества?».
За разъяснениями мы обратились к заместителю городского головы. А. И. Орловский ответил, что он прекрасно понимает, почему люди отказываются от горячей воды. Сказал, что впредь теплосеть не будет препятствовать горожанам в их желании отказаться от услуги, директор предприятия об этом предупрежден.
Читатели затронули, а точнее, продолжили тему ЖКУ и, в частности, отопления. Тот же Владимир Сергеевич подсчитал, что в платежах за коммунальные услуги отопление занимает 85 процентов. Причем плата за отопление начисляется «на всю катушку», без учета времени года и температуры наружного воздуха. «В ноябре не было ни одного морозного дня, температура порой доходила до 16-18 градусов тепла, соответственно, и батареи сильно не грели. Но начислили мне плату за тепло, как будто на улице стояли трескучие морозы. Скажите, разве это нормально, что в одном доме жильцы должны, например, за трехкомнатную квартиру в 60 квадратных метров платить по тысяче гривен, а в соседнем, в котором установлен счетчик тепла, за такую же площадь — в два раза меньше? Эти дома получали разное тепло? Нет, одни и те же гигакалории, но суммы тепловикам перечислялись разные. Не удивлюсь, что в этой ситуации отмываются большие деньги. А как же обещание премьер-министра привязать температуру теплоносителя к температуре наружного воздуха и начислять соответствующую плату за отопление? Опять нас обманули...».
И еще читатель рассказал о советах, размещенных в соцсетях: если у вас нет теплосчетчика, а в соседнем доме есть, то платите за тепло, как платят ваши соседи. На мой взгляд, это сомнительный совет. Хотя бы потому, что, несмотря на внешнее сходство двух рядом стоящих домов, в которых есть теплосчетчик, показания приборов учета могут значительно отличаться — по разным причинам. И второе: вы уверены, что теплосети с этим согласятся и не подадут на вас в суд, требуя возместить задолженность? Реальнее и, главное, действеннее — установить в доме прибор учета, воспользовавшись государственной и городской программами компенсации за проведение энергосберегающих мероприятий.
Об обмане говорил и Петр Сидорович Ванюшин. Живет он на Слободке в частном доме, который отапливает АГВ. Зная о том, что в отопительный сезон 1200 кубометров газа он может оплатить по льготной цене, соответствующую сумму указал в платежке. Но в кассе от него потребовали 200 кубометров оплатить по 3,60 грн., а остальное — по 7,20 грн.
Тему газа продолжила Людмила Кирилловна Савченко. В ее квартире нет газового счетчика, рассказала она, а с 1 января будущего года газовщики грозятся прекратить подачу газа тем потребителям, у которых нет прибора учета.
Вот что нам рассказали в контактном центре ОАО «Одессагаз».
По поводу оплаты: сколько кубометров газа сожгут потребители в течение месяца, столько и должны оплатить по тарифу 3,60 грн. Главное, чтобы в течение отопительного сезона (который длится с 1 октября по 31 марта) социальный объем газа составил 1200 кубометров. Если к концу сезона количество потребленного газа превысит льготный объем, его нужно будет оплатить по двойному тарифу. Так что Петру Сидоровичу отказали неправомерно.
О счетчиках. Законом предусмотрено, что с 1 января 2016 г. облгазы обязаны прекратить подачу голубого топлива в домохозяйства, не оборудованные приборами учета. Речь идет о домах и квартирах, в которых есть газовая плита и колонка. По государственной программе оснащения потребителей приборами учета «Одессагаз» устанавливал бесплатно счетчики в таких квартирах. Некоторые горожане отказались от установки счетчика, и именно в такие квартиры будет прекращена подача газа. Как сказала сотрудница контактного центра, до 1 января еще есть время, тот, кто отказался от счетчика, может подать заявку на его установку. Прибор будет установлен бесплатно.
А в течение двух лет, с 2016 по 2018 гг., газовые счетчики будут устанавливаться в квартирах, в которых есть только газовая плита, то есть в 5—9-этажных домах.
Кстати, позвонить в контактный центр ОАО «Одессагаз» можно по телефону 711-12-14.
От дел коммунальных перейдем к другим. Наша постоянная читательница Надежда Петровна Шеленговская продолжила тему, поднятую горожанами в предыдущем отчете с «горячей линии»: «Зачем одесситам киевская кнопка?». Она рассказала, как пыталась отремонтировать телефон своим престарелым знакомым. Сначала в трубке ей отвечал автоответчик «ждите», она послушно ждала, как оказалось, больше 10 минут. Наконец отозвался «живой» голос оператора. Узнав о проблеме, девушка Станислава сказала, что линия перегружена, поэтому заказ она принять не может, «звоните после десяти вечера». «Я позвонила вечером, сделала заявку, телефон починили. Но сколько это заняло времени и нервов... Я теперь понимаю, почему мои знакомые больше месяца сидели без телефона. Во-первых, пожилые люди просто не могли дозвониться, потому что выполнять команду оператора «нажмите цифру один, нажмите цифру два» можно лишь по кнопочному телефону. Если телефон с дисковым набором номера, дозвониться невозможно. Во-вторых, нужно иметь адское терпение, чтобы дождаться, когда трубку возьмет оператор. Наверное, «Укртелеком» гордится таким усовершенствованием, но подумал ли кто-нибудь, удобно ли это людям».
Позвонила Нина Ивановна Серебри и рассказала, что буквально на днях им в дверь позвонил мужчина, представился сотрудником то ли гор-, то ли облсовета, Нина Ивановна не поняла. Махнул перед глазами каким-то удостоверением, сказал, что зовут его Вадим Анатольевич Рудый, он регистрирует «детей войны» для получения помощи из Германии. Спросил, выдавали ли им бесплатный тонометр, массажер, получали ли они путевку в санаторий «Лермонтовский»? Нина Ивановна ответила, что нет. Мужчина оживился, сказал, что раз ничем не пользовались, то ей и мужу положена компенсация — за тонометр 900 грн, за путевку 8000 грн., за массажер 5000 грн. Попросил расписаться в нескольких местах и сказал: чтобы получить компенсацию, нужно доплатить 900 гривен. «Он был так убедителен, рассказал, что недавно о нем писала «Вечерняя Одесса» и даже фотографию разместила. Так что если бы у нас были деньги, мы бы ему отдали. Когда мужчина услышал, что у нас сейчас таких средств нет, попросил 97 грн., дескать, за регистрацию. После его ухода я подумала, может, действительно, проводится какая-то благотворительная акция, а мы не знаем. Вот поэтому и позвонила в «Вечерку». А вот муж сразу понял, что дело здесь нечисто».
Ну, что сказать — это классический развод. На всякий случай звоню директору городского департамента социальной защиты Е. П. Китайской.
«Это мошенничество, выманивание денег у доверчивых людей», — подтвердила Елена Петровна. Сказала, что сообщит об этом руководителям районных территориальных центров, чтобы соцработники предупредили своих подопечных о подобных «проделках» аферистов. Пожалуйста, не ведитесь на щедрые посулы незнакомых людей.
Лариса Николаевна Суржок поделилась, как она сказала, своим ноу-хау. Она решила к Новому году подарить своей сестре подписку на «Вечернюю Одессу». «Сестра очень любит вашу газету, но лишних денег на подписку нет. Вот я и решила ее порадовать», — рассказала читательница.
А что, хорошая идея. Если вы еще не решили, что подарить родным и близким к Новому году (или на день рождения), подарите «Вечернюю Одессу».
В понедельник, 21 декабря, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-59-32 с 10.00 до 12.00 дежурит заведующая общественно-политическим отделом Дора Николаевна Дукова.
Дежурила на «горячем телефоне» Валентина Онькова