|
|
   |
На этот раз позвонившие на «горячий телефон» «ВО» читатели много говорили о бытовом хамстве, которое наш ненавязчивый сервис возвел в закон, а потребитель отчаялся жаловаться.
«Эту остановку наверняка знают все одесситы и жители области, — рассказывает одесситка Ольга Шубина. — У вокзала на Водопроводной: маршрутки, идущие в Арциз, Белгород-Днестровский и т.д. Цены, ясное дело, выросли. Лет 15—17 назад до Б.-Днестровского доехать стоило 7 гривен, а до Каролино-Бугаза — 5. Сейчас всё дифференцировано: до конечной 47 грн., а вот до остановок по дороге — нигде не найдете информации, сколько. Эту «тайну» хранят и диспетчеры, и водители. Водитель на мой вопрос рявкнул: «Вам до Каролино? Так идите на автобус напротив или к «Привозу». Там до Овидиополя автобусы». А я ему: «Я не хочу никуда идти, мне здесь удобно!». «Стоимость одна, ясно?» — пригвоздил «начальник».
Возможно, я ошибаюсь, но, по-моему, в такие маршрутки нельзя брать стоящих пассажиров. Однако ничто не помешало водителю набить салон до отказа, особенно после «Седьмого километра». Люди, «голосующие» на трассе, по понятным причинам на всё согласны. Так длится десятилетиями.
Была мультяшная песенка: «Делай деньги, делай деньги, всё остальное ерунда!». И, кстати, существует ли график отправки маршруток в этом направлении? Если существует, то почему автобус стоит, пока не будет забит до отказа?».
Анна Петровна Боженко рассказала эпизод еще круче. Утром 22 июня она ехала в Киев. Билет на автобус взяла накануне в кассе центрального автовокзала, на 6.40. Уточнила: комфортный ли автобус. Да, ответила кассир, вполне, следует в Киев из Измаила.
В означенное время автобуса на платформе не оказалось. Вместо него — непрезентабельная маршрутка. «Не набралось должного количества пассажиров, заменили автобус маршруткой», — пояснила контролер, проверявшая билеты. Заявлять претензии было некогда: к середине дня следовало быть в столице. Маршрутка же внутри оказалась зачуханной, не приспособленной для дальних пассажирских перевозок. Одиночные кресла справа были поставлены так часто, что пассажир ростом выше 170 сантиметров рисковал раздробить себе коленные чашечки о переднее сиденье. Но ничего: избоченились, скорчились, поехали.
Место водителя отделяла от салона заскорузлая от грязи драпировка с какой-то футбольной символикой. Первое от водителя двойное пассажирское место было загромождено перевернутым кверху ножками стулом. «Можно здесь сесть?» — спросила наша пассажирка. «Занято», — ответил водитель. Кем-чем «занято»?..
В Любашовке водитель снял стул с переднего сиденья и так же, кверху ножками, загромоздил им выход из маршрутки, так что приходилось совершать эквилибр, чтобы выбраться наружу. «Ничего, один раз пройдете», — ободрил жизнерадостный представитель сервиса. Там же, в Любашовке, он набрал народу с баулами, который тесно уселся в проходе и так ехал до Белой Церкви — слава Богу, что благополучно. Пассажиры с билетами не «возникали». Ясное дело — «это ж его заработок».
«Если таков «сервис» Одесского центрального автовокзала, такова его забота о безопасности и комфорте пассажиров, — спрашивает наша читательница, — то что взять с «левых» перевозчиков, тусующихся вокруг автовокзалов, — те ведь вообще никому не подотчетны? Или они и автовокзал все-таки несут какую-то ответственность?».
Вторично обращается в редакцию Клавдия Ивановна Липка с улицы Варненской. Она ранее рассказала о скверных тротуарах на подходе к рынку «Черемушки», на что председатель Малиновской райадминистрации заверил редакцию: мол, уже облагородили подходы со стороны улицы Космонавтов. «Со стороны улицы Космонавтов — уточняет наша читательница, — уничтожили стоянку автобусов и маршруток и возвели некое строение, замостив окружение. А я говорю о состоянии тротуарного покрытия на подходе к рынку! Колдобины! Ливневки не прочищены! Грязь, как джем! В люках ливневой канализации — капустные листья, бумага, сор...».
Не намного лучше состояние местности в районе кинотеатра «Москва», добавляет женщина. Изобилие ресторанов и торговых точек в парке им. Горького не идет ему на пользу. Ни красоты, ни заботы о природе: достаточно сказать, что под обширными наземными покрытиями с искусственной травой хиреет и погибает естественная...
Александр Лукьянович с улицы Солнечной (фамилию он свою назвал, но просил не воспроизводить) сердится оттого, что в платежных квитанциях облэнерго всякий раз возникает путаница. Например, за полгода ему насчитали 95 гривен 30 копеек, но он-то добросовестно подсчитал себе по счетчику: 328 гривен. Потом ведь окажешься врасплох должником, если поверишь «платежке». А ведь он каждый месяц сообщает по телефону показания счетчика.
— Так что же с того? — спрашиваю. — Вычеркните из платежки неправильные цифры, внесите свои показания и платите, сколько насчитали.
— Но как же культура обслуживания? — разит меня наш читатель...
Надежда Георгиевна Пучкова справедливо посетовала: «Очень разочарована тем, что не услышала в этом году по ТВ, не прочла в газетах поздравлений торговому флоту. Военный — поздравили, да. Но тружеников торгового?.. А я хочу через газету поздравить моряка и журналиста Аркадия Хасина, живущего в Германии. Его темой всегда было море...».
В понедельник, 20 июля, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-96-12 с 10.00 до 12.00 дежурит заместитель редактора Олег Станиславович Суслов.
Дежурила на «горячем телефоне» Валентина Левчук