|
|
   |
Это понимаешь, когда, пытаясь получить разъяснение по жалобе читателя, влезаешь в шкуру «маленького человека».
«РЫБА ГНИЕТ С ГОЛОВЫ, но чистят ее с хвоста». И не мною сказано, что разруха — не в клозетах, а в головах. Вот и начнем с себя. К этому сводился монолог Галины Николаевны, одесситки, как она представилась, в пятом поколении, 1937 года рождения. Она поделилась наболевшим: «Сердце разрывается от безобразного вида города!».
Монолог этот можно бы свести к «понаехали тут», если бы не было в словах женщины горькой правды: наши города в упадке, коренная городская культура выветривается. Многим из тех, кто стремится переехать в большой город, она и не интересна, эти люди ищут комфорта, причем комфорта предоставленного, а не обустроенного. Такие у них представления о «городской жизни». Как и о Европе...
В результате, говорит читательница, им ничего не жаль: живя в «коммунах» исторических зданий, затевают перестройки по своему разумению, без согласований; плюют под ноги, бросают окурки, замусоривают склоны и пляжи.
Зло коренится не только в безответственности, но и в безнаказанности, считает Галина Николаевна. «В марте прошлого года, — рассказывает она, — начальник нашего районного отдела милиции велел участковым обойти вверенные им участки, познакомиться с людьми, выяснить проблемные зоны. Но мы нашего участкового и по сей день в лицо не знаем».
«Начальству в теплых кабинетах нет дела до народа. И стыда нет. Леонид Кравчук, тот Президент, при котором уничтожено Черноморское морское пароходство, не стыдится теперь поучать нас из телестудий, как нам жить. А народ — не хочет наводить порядок там, где живет, не стыдится жить на свалке. Эдак ничего у нас не изменится», — горестно итожит женщина...
«Кто на Майдане адекватен и кто не адекватен, как это определить? — спрашивает пожилая, но социально активная Надежда Петровна Шеленговская. — Если это продлится еще пару месяцев, то прощай наши пенсии? А политики ухмыляются, потирают руки. Мое мнение: это очередная разруха с вливанием денег, куда вовсе не планировалось. Я никогда не приветствовала Януковича. Но сейчас уж точно ему не завидую: загнан в угол, а страна на грани войны. Видели в новостях, что было в Боснии? Там и разгон, и пули резиновые, а ЕС помалкивает. Я вот и стих сочинила:
Три головы в три гортани пламя извергают,
Посидеть всех на Майдане они призывают.
Ну, а сами — где теплее: им-то дверь открыта,
Им приятней пообщаться с европейской свитой.
Так и хочется спросить: вы, лгуны, от скуки,
Не боитесь потерять головы, змеюки?
Пытаясь выяснить, по жалобам читателей, причины их бытовых неурядиц, я, естественно, обращалась к чиновникам. К исполнителям, назначенным теми людьми, кого мы избрали и кому мы делегировали власть, принадлежащую в Украине, как известно, народу: так записано в Конституции.
Николай Леонидович Чумаченко, проживающий на улице Махачкалинской, 1, спрашивает: почему «Ощадбанк» принялся брать одну гривню комиссии за оплату счетов по квитанции «Одессагаза»? Когда он обратился в отделение «Одессагаза», там ему ответили: мы, мол, заключили с «Ощадбанком» договор, в котором подобное условие не прописано, — это самодеятельность «Ощадбанка». Прибыльная, однако, самодеятельность, прикинул по простой арифметике Николай Леонидович...
Для начала я зашла в отделение «Ощадбанка» в том квартале, где проживает наш читатель. Милые девушки, на руках которых упомянутого договора не было, тем не менее заверили: ну, как же, раз берут комиссию, значит, непременно в договоре от 25 декабря 2013 года прописано, и надо же банку компенсировать свои услуги. Мой звонок заместителю начальника областного управления «Ощадбанка» Людмиле Евгеньевне Захаровой — и примерно тот же диалог: договора под рукой нет (не все можно быстро выяснить в телефонном режиме), но как же и брать комиссию, если она не прописана в договоре...
А вот разговор с референтом начальника управления эксплуатации газового хозяйства ПАО «Одессагаз» Викторией Макуцевич вышел внятный: «Мы за голову беремся! — воскликнула она. — Абоненты завалили нас жалобами. Миллион звонков! Мы только что обсуждали ситуацию с Игорем Вадимовичем Митюченко (начальник управления. — Ред.). Уважаемые абоненты! Нет такого пункта в нашем договоре с «Ощадбанком» — о взимании с вас комиссии. Более того: мы же им, «Ощадбанку», платим за услугу. И, насколько мне известно, эту комиссию берут не все отделения банка, так что в самом деле попахивает плохой «самодеятельностью». Обращайтесь с письменными заявлениями на имя начальника управления «Ощадбанка», пусть даст разъяснения!».
Облуправление «Ощадбанка» находится на улице Базарной, 17; телефон приемной — 729-75-00. Я довела информацию, полученную в ПАО «Одессагаз», до сведения Л. Е. Захаровой. «Разберемся», — пообещала заместитель начальника облуправления...
Но вот по другому читательскому запросу «слуги народа» отмурыжили меня по телефону по полной программе.
Вопрос Валентины Ивановны Федоровой простой и печальный: уж две недели, причем не впервые, улица Героев Сталинграда в жилмассиве Котовского вечерами погружена во тьму. На звонки местных жителей в Горсвет — ответ стандартный: «Нас недофинансировали».
Я решила выяснить в службах горисполкома: действительно ли на освещение улиц денег не хватает?
Вот это был телефонный марафон! Директора департамента городского хозяйства, равно как и заместителя городского головы ЖКХ, на месте долго не было, но это нормально. А вот «команда»!.. Меня посылали от службы к службе, а службы, в свою очередь, к пресс-секретарям и в отделы по связям со СМИ. Оказалось, что подобные отделы есть не в одном департаменте — изрядно укомплектовались «слуги народа» обслугой для «связей с общественностью». Только вот общественность в тех службах пшик узнает. Ей предложат написать письменный запрос, не захотят внятно назвать фамилию чиновника, словно это государственная тайна. Еще и трубку могут бросить...
Одессит Виктор Иванович радуется реконструкции «Привоза», с нетерпением ждет, когда ее победно завершат. Но омрачены его ожидания ценами. Причем на том участке «Привоза», где люди торгуют с самодельных лоточков и с земли, и не перекупщики, а селяне: бидончик молока привезут, зелени пучок, овощей там. Почему так дорого? «А с нас, — поясняют, — знаете, сколько берут здесь за место».
И что тут скажешь, с кого спросишь, что прояснишь?
В следующий понедельник, 17 февраля, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-96-48 с 10.00 до 12.00 дежурит спортивный обозреватель Анатолий Васильевич Мазуренко.
Дежурила на «горячем телефоне» Валентина Левчук