|
|
   |
Странное дело: зима вроде не слишком грозная, а ощущение такое, будто замерзаем. И дело не только в том, что в кабинете в день дежурства на «горячей линии» термометр показывал 3 градуса по Цельсию. Так уж получается, что большинство звонков в редакцию — крик о помощи. Мы уже привыкли к потоку жалоб и претензий. Но чтобы за два часа дежурства не прозвучало ни одной благодарности, ни одного поздравления с Новым годом — с таким сталкиваюсь впервые. И это тоже показатель качества жизни одесситов. Страшный показатель. Это ж до какого состояния нужно довести людей, чтобы у них не нашлось ни единого доброго слова в адрес властей, социальных служб, соседей, наконец.
Обратившаяся в редакцию Светлана бьет тревогу по поводу холода в университете имени Мечникова: «В корпусе на Дворянской в аудиториях температура — максимум 5 градусов. Дети домой приходят замерзшие — как будущие мамы будут рожать?»
Плохо, когда холодно в помещении, но гораздо хуже, если холод поселился в душах чиновников. К сожалению, примеров таких — масса.
«В пятницу, 21 декабря, после обеда пошла я в отделение «Энергосбыта», что на Радостной, 2, заплатить за свет, — начинает свой грустный рассказ Любовь Петровна. — Поднялась по скользкой лестнице на третий этаж — и вижу над окошком кассира объявление о том, что в этот день касса работает лишь до половины первого. Знаете, почему? Потому что работника отправили на торжественное мероприятие в честь... Дня энергетика. Неужели нельзя было организовать работу так, чтобы и праздник отметить, и клиенты не пострадали? Ну да ладно, но почему никому не пришло в голову объявление вывесить на первом этаже? Откуда такое наплевательское отношение к людям?»
Надежда Степановна Иванова, приписанная к поликлинике № 20, бесплатно получает таблетки «Диабетоном». А вот ее племяннице Елене Леонидовне Дегтяревой не повезло: в поликлинике № 29 говорят, что произвели оплату лекарств еще до 7 декабря, а в аптеке № 1 (ул. Капитана Кузнецова) утверждают, что денег не получали. И что интересно: аптека, где выдают «Диабетоном», расположена в двух километрах от поликлиники, в то время, как внутри лечебного заведения функционируют около десятка аптек. Не правда ли, удивительная забота об удобстве больных?
78-летняя Н. П. Шеленговская накануне Нового года никак не может получить пенсию. Назначенный ей день выдачи денег — 23-е число. Пенсионерка обратилась с просьбой перенести выдачу на более ранний срок. После вмешательства тогдашнего кандидата в народные депутаты Г. Л. Чекиты Надежда Петровна получила ответ на свое обращение, подписанный начальником управления Пенсионного фонда Украины Малиновского района г. Одессы В. Д. Чегодарь, в котором отказ мотивировался тем, что просительница — не Герой Советского Союза и не Герой Труда, посему нечего требовать, чего не положено. Можно понять работников фонда — нельзя, ясное дело, всем назначить выплату в первых числах месяца, но какова формулировка! Каким пренебрежением к человеку веет от бездушных слов отписки!
Нелли Антоновна Матвиенко обращается от имени жильцов дома № 5 по ул. Паустовского. Прошло уже два месяца, как у них нет горячей воды. Обращались в ЖЭК, в теплосеть. Ответ сколь лапидарен, столь и неутешителен: «Нет «обратки». Так что же делать? И почему в прошлом году «обратка» была, а в этом ее нет?
Еще одна вечная проблема — засилье бездомных собак. Во внутреннем дворике дома № 19 по ул. Сегедской их собралась целая свора. «Худые, страшные, они даже на людей бросаются, — жалуется Виктория Михайловна Резинец.
У некоторых наших читателей, обладающих чувством юмора, даже выработался своеобразный иммунитет на чиновничье бездушие. Так, Ю. Г. Зарубняк, узнавший через газету о претензиях читателя (никак не приведут в порядок улицу Костова), советует коллеге по несчастью не тратить нервы зря: «Подумаешь, три года ремонта не производят — наша Толбухина гораздо дольше в жутком состоянии, хотя который год бьем во все колокола». И еще заметил Юрий Григорьевич, что на разных телеканалах по-разному сообщают о температуре воздуха: «Встал в 6 часов, включил телевизор — на «Граде» — 13 градусов, на АВТ — 5, на «Академии» — 9. Кому верить?»
Руслана Дмитриевна Харитонова советует полагаться на собственные силы. 78-летняя ветеран труда вспоминает, что раньше во время снегопада сотрудники учреждения, где она трудилась, вместе с руководством сами брались за лопаты и очищали территорию от снега. «И сейчас мы с жильцами около своего дома навели чистоту. Конечно, дворники должны выполнять свои обязанности, но и повода кричать «Караул!» нет».
Нет повода, как мне кажется, волноваться и Зое Гервазюк. Она обратилась в редакцию со странной жалобой. Мол, ГЕРЦ ради экономии бумаги все расчеты за коммунальные услуги сводит в одну квитанцию. Сие обстоятельство читательницу возмущает: каким образом прикрепить квитанцию об оплате к разным платежным книжкам — отдельно за свет, отдельно за воду и так далее? Специально по этому поводу посоветовался с женой: не надо разрезать квитанцию ГЕРЦа на несколько частей — просто складывайте их в отдельную коробочку, и все будет в порядке.
Гораздо серьезнее претензии Татьяны Викторовны Любченко. Ее возмутил отчет городского головы, в частности, раздел «Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство». «Уже в первой фразе скрывается ложь — утверждает читательница. — В ней говорится: «Утверждены мероприятия по улучшению качества услуг по СДПТ...» Но утвердить — это не означает выполнить. Что толку от документов, которые не работают? Вот, скажем, увеличили тарифы на услуги по содержанию домов и придомовых территорий. Это что, улучшение качества услуг? Или другой пример. В отчете сказано, что в городе зарегистрировано 360 ОСМД, из них в этом году — 12. Произведем нехитрые математические упражнения. 360 минус 12 равно 348. Разделим на 10 (столько прошло лет, как появились ОСМД), получится 34. То есть в среднем каждой год регистрировалось по 34 объединения. А в этом — всего 12! Чем гордиться? А что, кроме иронической улыбки, могут вызвать данные о поменянных трубах (канализационных — 0,3 км и водопроводных — 2,2 км)? Это на весь миллионный город! Из чего следует: то, о чем с таким пафосом говорится в отчете (благоустройство внутридомовых проездов, детских и спортивных площадок и так далее), — фикция. Потому что пройдет совсем немного времени, и всю эту красоту придется рушить, так как где-то прорвет трубу, где-то еще что-нибудь случится». Особенно возмутило Татьяну Викторовну то обстоятельство, что в отчете ни слова не сказано о ведомственных домах. Эту проблему Т. Любченко несколько раз поднимала на страницах «Вечерней Одессы». К сожалению, городской голова и его подчиненные мало обращают внимания на запросы и чаяния одесситов.
Лилия Васильевна Ревус — спортивный врач с 40-летним стажем. «Отгремели выборы, откричались, отрыдались, — констатирует она. — По данным СМИ, на избирательную кампанию потрачено около 1 миллиарда гривен. Но стало ли легче жить людям, чьи интересы якобы защищают наши избранники? Ведь для них главное — попасть на верхушку Олимпа, в парламент. Вот и льют грязь друг на друга — тот вор, тот бюрократ. А по-моему... Нет, эти мои слова публиковать не стоит. Зато хочу задать нашим депутатам пять простых вопросов.
Мною написана книга на тему «Почему дети умирают на уроках физкультуры?» Это не любовная лирика, это желание поделиться опытом сорокалетней работы. В моей трудовой практике, слава Богу, смертей не было. Стоимость полиграфических услуг — 4 тысячи гривен. Вопрос: почему на издание моей книги ни у кого из тех, к кому обращалась, денег не нашлось, в то время, как на подкуп избирателей потрачены миллионы?
Еще несколько лет назад самые незащищенные граждане, состоящие на учете в территориальных центрах, имели хлебные карточки, два раза в месяц получали скромные продуктовые наборы, имели другие небольшие льготы. Почему их всего этого лишили?
В нашем доме каждые две недели кто-то умирает. Смертность растет, а в это время уничтожается служба Красного Креста. На весь Киевский район — одна медсестра и один заведующий. Сейчас, насколько мне известно, за «Скорую помощь» возьмутся. Скажите: когда перестанут уничтожать наше здравоохранение?
Тема «детей войны» уже, наверное, набила оскомину. Постараюсь кратко. Мне и мужу суд присудил выплатить по 1 тысяче гривен. Для меня у Пенсионного фонда денег не нашлось, а мужу выплатили. Но самое интересное — теперь у него из пенсии стали эту сумму высчитывать. Якобы Тигипко распорядился. Хочу спросить: что, господин Тигипко теперь подменяет суды?
И, наконец, о законах: когда их в нашей стране будут выполнять (причем, все без исключения, невзирая на ранги)?»
Надеюсь, читатели не в претензии на меня за то, что практически полностью воспроизвел страстный монолог Лилии Васильевны. Эх, если бы еще ответы на ее (и наши) вопросы услыхать. Не верится что-то. Потому и замерзаем.
В понедельник, 14 января, на «горячем телефоне» «Вечерней Одессы» 64-99-13 с 10.00 до 12.00 дежурит заведующая отделом информации Татьяна Степановна Жакова.
Дежурил на «горячем телефоне» Анатолий Мазуренко