|
|
   |
«Номер моего мобильного телефона знают только мои родственники, никогда не оставляла его ни в управлении соцзащиты, ни в банке, где получаю пенсию, ни в другом учреждении. Каково же было мое удивление и возмущение, когда мне позвонили из банка с вопросом, как я оцениваю его работу. Потом мне позвонили из какой-то киевской фирмы, которая проводила соцопрос. Когда я поинтересовалась, откуда они знают мой номер, собеседник ответил: «Методом тыка». А, может быть, это телефонная компания «сливает» информацию о своих абонентах? — Людмила Кравченко».
В одной из компаний мобильной связи, куда мы обратились за объяснениями, подтвердили, что такая проблема, когда телефонная, в том числе и мобильная, связь используется для рекламных звонков или для различных соцопросов без согласия абонентов, существует. Только телефонные компании к этому не имеют никакого отношения. Ведь человек, покупающий пакет того или иного оператора, не сообщает продавцу свою фамилию, соответственно, данные об абоненте нигде не фиксируются. Так что о «сливе информации» не может быть и речи.
Каким же образом номер телефона становится известным незнакомым? Если человек участвует в рекламных акциях, в которых требуется сообщить персональные данные, в том числе и номер мобильного, то не исключено, что в дальнейшем недобросовестные рекламодатели используют полученные данные для несанкционированных маркетинговых действий — в первую очередь, это SMS-спамы и рекламные звонки. В некоторых торговых предприятиях при оформлении скидочных карточек тоже записывают номера телефонов — для извещения о поступающих новинках, а потом оказывается, что вам звонят и из другой торговой сети.
Кроме того, подобные «информационные базы» телефонных номеров могут быть созданы искусственно. Для этого берутся всем известные телефонные коды украинских операторов и добавляются последовательные перечни любых случайных семизначных чисел.
Компании борются с несанкционированными рекламными действиями с использованием мобильной связи, и в первую очередь — с SMS-спамом. Например, устанавливают спам-фильтры, позволяющие блокировать рассылки SMS, а также вводят защиту на получение SMS-cообщений, отправляемых по сети интернет с помощью электронной почты.
Компании мобильной связи призывают абонентов сообщать своему оператору телефонные номера, с которых осуществляются несанкционированные рекламные звонки, что даст возможность установить факт нецелевого использования телефонной связи и предпринять к этому номеру соответствующие предупреждающие действия.