|
|
   |
Сколько раз плачу за телефон, столько наблюдаю одну и ту же картину: обязательно найдется бабушка или дед, которые никак не освоят операцию оплаты услуг «Укртелекома» через терминал. И всегда кто-нибудь из пожилых ворчит, дескать, зачем убрали операторов, пусть бы себе и дальше принимали абонплату. Нередко и возле банкоматов можно увидеть старушку преклонного возраста, высматривающую внушающего доверия человека, которого можно попросить снять пенсию по банковской карточке. Ну, не успевают наши старики за прогрессом, им милее и проще совершать денежные операции по старинке — у окошка кассы.
А прогресс неумолим и, хочешь — не хочешь, но нужно осваивать и терминалы, и банкоматы, и компьютеры с ноутбуками. Собственно, пластиковые банковские карточки, на которые начисляется пенсия, для того и предназначены, чтобы их владелец не ждал почтальона, боясь отлучиться из дома; не стоял в очереди на почте, не зная, хватит ли ему сегодня денег или придется прийти на следующий день. В общем, чтобы мог в любое время, когда понадобятся деньги, снять их в ближайшем банкомате.
Но старшему поколению трудно освоить современные новшества. Об этом пишут наши читатели. Среди проблем, с которыми они сталкиваются, в первую очередь, как было уже сказано, неумение пользоваться банкоматом. Затем, рассказывают авторы писем, не в каждом филиале «Ощадбанка» этот самый банкомат есть или его не пополнили купюрами. Приходится порой проделать неблизкий путь, чтобы снять деньги. А Владимир Николаевич Вишневский пожаловался, что в отделении банка, который расположен на проспекте Добровольского, 125, ему оформили карточку помимо его воли. Правда, он признался, что подписал бумаги, не читая. Читатель интересуется, может ли он снова перейти на получение пенсии по сберкнижке.Утверждает, что сам процесс снятия денег со сберегательной книжки происходит быстрее, чем с помощью терминала, который обслуживает сотрудник банка.
Одна из читательниц рассказала, что не снимала пенсию в течение месяца, а когда пришла через месяц, на карточке денег не оказалось. Их якобы снял Пенсионный фонд как невостребованные.
Мы попросили руководство ПАО «Державний ощадний банк України» и главного управления Пенсионного фонда Украины в Одесской области ответить на вопросы наших читателей.
Как сообщил заместитель председателя правления «Ощадбанка» А. А. Тютюн, открытие карточного счета без согласия клиента банк не осуществляет. «Принудительного навязывания карточных счетов в банке нет, — отметил А. Тютюн, — если клиент хочет обслуживаться через сберкнижку, это его право».
Чтобы открыть карточный счет и получить платежную карту, необходимо обратиться в отделение банка с паспортом, идентификационным кодом и пенсионным удостоверением. О необходимости перечислять пенсию на карточку банк уведомляет Пенсионный фонд самостоятельно. О зачислении денег на карточный счет пенсионер может узнать буквально в момент поступления денег из СМС-сообщения, если оформит такую услугу, как СМС-банкинг. Это тоже сделать несложно: в заявлении об открытии карточного счета сделать соответствующую пометку. Карточкой (без комиссионного сбора) можно рассчитываться за покупки в магазинах и аптеках.
В Одессе, рассказал А. А. Тютюн, действительно мало банкоматов «Ощадбанка» — всего 19, но деньги с карточного счета можно снять и в кассах любого отделения «Ощадбанка». Время обслуживания держателя карты, отметил А. Тютюн, меньше, чем обслуживание по сберегательной книжке, хотя бывают задержки из-за сбоя компьютерной сети.
Заместитель председателя правления отметил, что деньги с пенсионной карточки можно бесплатно снять во всех банкоматах других банков на территории Украины, независимо от того, заключил ли ПФ с ними договор. Для этого нужно в своем филиале «Ощадбанка» поменять пенсионную карточку на карту «Master Gard Debit».
В главном управлении Пенсионного фонда в Одесской области тоже подтвердили, что способ получения пенсии — через почтовое отделение или банк — выбирает сам пенсионер.
— Конечно, мы заинтересованы, чтобы пенсионеры получали пенсию в банке, — сказала начальник отдела контроля за выплатой пенсий Т. В. Харченко. — Дело в том, что почта за свои услуги берет плату — 1.58 грн. за каждые 100 гривен. То есть за то, что отделение связи выплатит пенсионеру, скажем, 1000 грн. пенсии, мы должны заплатить почтовому ведомству 15 грн. 80 коп. Только в нынешнем году мы перечислили «Укрпочте» более 47 млн. грн., которые, между прочим, могли бы пойти на выплату пенсий. В то же время за счет привлечения пенсионеров к получению пенсий через банки мы сэкономили 45,9 млн. грн.
Ежегодно Пенсионный фонд проводит конкурсный отбор банков для выплаты пенсий и денежной помощи населению. На сегодняшний день такие услуги предоставляют более 60 банков, так что выбрать есть из чего.
Т. В. Харченко подчеркнула, что распоряжаться собственным счетом в банке может только сам пенсионер. Только ему, и никому другому, банк сообщает сведения о состоянии счета. Пенсионный фонд лишь перечисляет деньги в банк, а уже там причитающаяся пенсионеру сумма зачисляется на его счет. Кто получает деньги и получает ли — Пенсионному фонду не ведомо.
— В случае, если в течение года по карточному счету нет движения средств (например, человек не снимает деньги, чтобы накопить некоторую сумму), банк сообщает об этом в Пенсионный фонд, — рассказала Т. В. Харченко. — Если пенсионер письменно не подтвердит, что он желает продолжить получать пенсию через банк, ее выплата переводится на почту. Если и по почте человек не получает пенсию, через 6 месяцев ее выплата приостанавливается до выяснения обстоятельств. Как видите, ПФ не может снять со счета пенсионера «невостребованные» деньги...
Добавим, выплата пенсии также приостанавливается в случае смерти пенсионера, о чем ПФ информируется соответствующей инстанцией централизованно. Если деньги перечислены на счет пенсионера в следующем после его смерти месяце, они должны быть возвращены в ПФ.
Конечно, каждый пенсионер должен сам решить, как ему получать пенсию — по сберегательной книжке, по карточке, в отделении связи или ждать прихода почтальона. И никто не может его заставить делать то, что ему не по нраву. Преодолеете страх перед банкоматом — поздравьте себя с маленькой победой.
Валентина Онькова