Перед пассажиром извинились

Василий Дмитриевич Остапенко в своем письме в редакцию поделился впечатлениями от поездки в автобусе по 168-му маршруту.

«Сел я в маршрутку на ул. Гайдара и проехал две остановки до ул. Каштановой. Перед выходом протянул водителю 5 грн., он мне дал сдачу — 3 грн. 50 коп. Когда я напомнил водителю, что стоимость проезда зависит от расстояния, и за две остановки не может быть плата полторы гривни, а лишь 1 грн. 25 коп., он не дал вразумительного ответа и вел себя по-хамски, недостающую сдачу так и не дал. Я вышел из маршрутки и решил записать ее номер. Водитель, несмотря на то, что я стоял впереди, начал движение и ударил меня бампером, испачкал одежду...».

О происшедшем инциденте автор письма рассказал дежурному диспетчеру, чей телефон указан в маршрутке, и попросил сообщить ему о принятых мерах к водителю-хаму. Через несколько дней снова позвонил в диспетчерскую и услышал: «Разбираемся...».

В редакцию В. Д. Остапенко написал, так и не дождавшись ответа от руководителей автопредприятия...

Редакция получила ответ от начальника управления транспортного комплекса города А. П. Шмидта, который сообщил, что недостойное поведение водителя было обсуждено на собрании с водительским составом ООО «Турист», которое обслуживает 168-й маршрут. Водитель, допустивший грубое отношение к пассажиру и нарушивший порядок оплаты проезда, был временно отстранен от работы на маршруте. Администрация предприятия, сообщил также А. П. Шмидт, провела инструктаж водителей, работающих на линии, уделив особое внимание культуре обслуживания пассажиров.

Управлением транспортного комплекса города и руководством ООО «Турист» автору письма за случившееся принесены извинения.