В Международном аэропорту «Одесса» создана служба контроля качества обслуживания пассажиров.
Подать жалобу можно прямо на сайте аэропорта в разделе «Качество обслуживания». Это позволит руководству аэропорта принимать оперативные меры по устранению недостатков. К обращению можно приложить фото- и видеоподтверждение, аудиозапись.