Позвонил в редакцию Виктор Николаевич Чалов, проживающий на улице Пироговской, чтобы выразить свое возмущение работой почтового отделения. Периодику сейчас ему доставляет почтальон 58-го почтового отделения. До этого обслуживало 44-е отделение, к которому претензий не было. Выписывает восемь периодических изданий. Теперь субботний номер «Вечерней Одессы» в лучшем случае получает в понедельник. Из четырех номеров «Московского комсомольца» принесли всего два. Так же нерегулярно носят и другие газеты.
Каждое утро Виктора Николаевича начинается со звонка сотрудникам почты. «Видимо, придется отказаться от подписки вообще, а нужные газеты покупать в киосках», — резюмировал наш читатель.
Семь лет прекрасно обслуживала свой участок почтальон 74-го отделения связи Валентина Костик, пишет в письме в редакцию Марина Григорьевна Петренко. Теперь ее перевели на другой участок, к работе нового почтальона масса претензий: письма не доставляются, газеты приносят не вовремя. Тоже решила не продлевать подписку нужных ей газет.
Чуть ли не полвека жителей центра города обслуживало почтовое отделение №11, сообщила в редакцию Александра Павловна Волкова. С недавних пор их перевели в другое отделение — 125, а теперь — в 12-е.
— Что за чехарда, кому нужны эти перетурбации, которые усложняют жизнь абонентам? Почему постоянно не хватает почтальонов в 121-м отделении?», — спрашивают жители Таировского жилмассива.
Когда, наконец, откроется 76-е отделение связи?
Таких писем, звонков редакция получает много. Что сегодня происходит в почтовых отделениях Одессы? За разъяснениями мы обратились к временно исполняющей обязанности начальника Почтамта центрального пункта связи №1 М. Б. ПАНЧЕНКО.
— Сегодня, как и многие государственные структуры, Почтамт переживает реформирование, — говорит Мария Борисовна. — А оно, естественно, не может проходить без определенных трудностей и издержек. К сожалению, для нашего предприятия наступили не лучшие времена. Плановые показатели, которые нам доведены, очень высокие, выполняем их лишь на 80—90%. Промониторили все отделения связи, выяснили, какие самые убыточные. На них с 1 августа и начали проводить реформы. Реорганизация происходит в 12 почтовых отделениях Одессы. Видимо, в первую очередь по ним редакция и получает наибольшее количество жалоб. Хочу успокоить всех: ни одно почтовое отделение мы не закрываем. А на тех, что реформируются, создаем так называемые удаленные рабочие места, где будет работать лишь один оператор. Он выполняет абсолютно те же самые функции, что и раньше, по получению всей корреспонденции. А вот почтальоны из этих отделений со своими доставочными участками переводятся в другие, близлежащие отделения. Это касается 121, 89, 10, 61, 63, 67, 119 и ряда других отделений связи. В принципе, никаких неудобств наши клиенты не должны испытывать, в какой-то мере усложняется работа самих почтальонов, которым теперь, чтобы выполнить норму, и ходить придется больше: обслуживаемый участок несколько увеличили.
Поверьте, иного выхода у нас не было. Чтобы наши сотрудники получали зарплату, необходимо было идти на этот шаг. В результате реформирования удалось сократить почти 200 сотрудников. Под сокращение, в первую очередь, попали начальники и заместители начальников тех участков, которые реформируются, некоторые операторы, управленческий состав. Разумеется, это не коснулось почтальонов, которых нам постоянно не хватает.
Текучесть кадров среди них очень высокая. Работа тяжелая, зарплата мизерная, а ответственность высокая. Молодежь к нам практически не приходит, не прельщают такие условия труда, а трудоустраиваются в основном пенсионеры. Конечно, есть почтальоны, которые проработали не один десяток лет и слышат только слова благодарности от людей, но есть и безответственные, работающие спустя рукава.
Постепенно, рассказала далее Мария Панченко, на реформируемых почтовых отделениях налаживается рабочий ритм. На 63-м создали удаленное рабочее место, где один оператор справляется с приемом и отправлением всей почтовой корреспонденции, там нет никаких задержек. Налажена работа в 86-м отделении связи. На 44-м сделали пункт выплаты пенсий, а подписчиков этого отделения будет обслуживать 58-е. Но и проблем более чем достаточно. В 121-м уволились сразу два почтальона, оставшиеся не справляются с возросшим объемом работы. Ищут операторов на некоторые участки на вакантные должности. 76-е почтовое отделение все еще закрыто на ремонт. Но в конце прошлого месяца после длительного ремонта удалось открыть 65-е п/о по ул. Космонавтов, 19. Помощь оказали депутаты горсовета.
Довольно сложной остается ситуация по доставке почтовых отправлений в населенные пункты области. Из-за высокой стоимости бензина вынуждены были перевести область на трехразовую доставку, рассказала и. о. начальника Почтамта. Сельские почтальоны тоже работают по сокращенному рабочему дню. Иначе не выжить в нынешних сложных условиях рынка, считает М. Б. Панченко.
Что же все-таки предпринимают почтовики, чтобы смягчить удар экономического кризиса? Не от хорошей жизни многим почтальонам приходится заниматься реализацией товаров народного потребления. К небольшой почтальонской зарплате получают определенный процент от продаж. Развивают такое направление, как курьерская доставка. И хотя здесь немало конкурентов, цены у «Укрпочты» все же более оптимальные, чем у других, и сроки доставки выдерживаются. Почтовики прекрасно понимают: будет больше подписчиков у печатных изданий, будут и они больше загружены работой. Поэтому решили к началу подписной кампании в здании Главпочтамта провести ярмарку подписки на 2012 год. Пригласить на нее все одесские газеты, чтобы они себя прорекламировали, встретились со своими читателями.