|
|
   |
Управляющая компания «Сервіс-Плюс» (директор — Геннадий Иваницкий) была названа в числе лауреатов конкурса «Люди дела» памяти Б. Ф. Деревянко по итогам прошлого — военного — года. Награда — коллективная. Надеемся, что скоро сможем ее вручить в торжественной обстановке.
Жюри конкурса, возглавляемое почетным гражданином г. Одессы и Одесской области Сергеем Гриневецким, на своем заседании, что состоялось в конце января, согласилось с аргументацией журналистов «Вечерки». Мы предложили отметить труд всех работников управляющей компании, которые с начала войны продолжают добросовестно делать свое дело — наводить чистоту и порядок на улицах и в домах родного города, создавая, таким образом, у одесситов позитивный эмоциональный фон, такой нужный в преддверии победы. Подробно о работе компании «Сервіс-Плюс» газета рассказывала в номере за 23 июня 2022 года.
Замечу, что одним из негласных правил редакционного конкурса является последующий мониторинг деятельности лауреатов. Ведь мы несем ответственность за свой выбор. А вдруг кто-то из тех, кто был награжден статуэткой «Садовник», получил награду незаслуженно? Вдруг дал повод предположить, что добрые дела, отмеченные званием лауреата конкурса «Люди дела», оказались случайностью?
К счастью, огорчения и разочарования нас минули. Лауреаты конкурса «Люди дела» разных лет — в подавляющем своем большинстве — и после того, как их отметили, продолжали трудиться, только преумножая прежние свои результаты и достижения.
Управляющая компания «Сервіс-Плюс» — в их числе.
Эти слова Геннадия Иваницкого — не голословное утверждение. Достаточно зайти в Фейсбуке на страничку компании «Сервіс-Плюс». Там каждый день публикуется подробный фотоотчет: что сделано и где сделано. А также КАК сделано, ведь потребители услуг активно оставляют свои отзывы. Поэтому прошу директора прокомментировать — за счет чего компании удалось не только не остановиться во время войны, но и продолжить развиваться?
— Наш главный принцип — это качество предоставляемой услуги, — говорит директор компании «Сервіс-Плюс» Геннадий Иваницкий. — Если у жильцов домов, которые обслуживает наша компания, возникают проблемы, мы никогда не ищем временного их решения. Подход другой. Все работы, необходимые для устранения той или иной проблемы, делаем капитально. Чтобы уже потом к ней не возвращаться.
Такая философия работы приносит свои плоды. Когда летом прошлого года готовился первый материал о «Сервіс-Плюсе», управляющая компания активно трудилась в Малиновском районе. И только приступала к освоению Приморского района. Но за время войны сферу обслуживания компании пополнили 80 домов. В результате в Приморском районе на обслуживании у «Сервіс-Плюса» стало 124 дома и добавилось 28 домов в Киевском районе.
Когда директор «Сервіс-Плюса» говорил о том, что компания с начала войны ни на день не останавливалась, он добавил, что работа ведется вне зависимости от дней недели. «Суббота, воскресенье — нет разницы, раз надо, то приехали и сделали», — уточнил Геннадий Иваницкий. Причем сделали, повторимся, качественно. Ведь своевременно проведенные ремонтные работы — это гарантия того, что в доме не будут затоплены подвалы, что в квартиры не зайдет плесень, что фасад не отсыреет и не разрушится.
Минувшая зима стала настоящей проверкой на прочность. Прежде всего, на прочность духа компании. По словам Геннадия Иваницкого, приходилось в сутки ремонтировать до пяти внутридомовых электрощитовых. Шесть раз довелось запускать системы центрального отопления. Ведь когда исчезало электричество, останавливались котельные. «Но никто из сотрудников не сказал, что устал, что он уже не может, — подчеркивает директор компании «Сервіс-Плюс». — Поэтому мы справились со всеми вызовами этой зимы».
Зимой была еще одна важная работа. Незадолго до Нового года десант из 10 сотрудников во главе с главным инженером компании трудился в Николаеве. Совместно с коммунальными службами города помогали с консервацией домов, закрывали выбитые окна, убирали мусор. Работали неделю, поставленную задачу выполнили.
Такой смысл программы работы по санитарным квадратам. Инициировал ее вице-мэр Дмитрий Жеман, к слову, тоже лауреат нашего конкурса «Люди дела». Внедрять программу — пилотным районом был выбран Малиновский — компания «Сервіс-Плюс» начала в январе прошлого года. Правда, в первые месяцы войны пришлось остановиться. Но затем работа по санитарным квадратам возобновилась. В чем ее суть?
В день, когда мы встречались с Геннадием Иваницким, сотрудники компании трудились в квадрате улиц Генерала Петрова, Варненская, Инглези и Космонавтов. Причем работали не в одиночестве, а совместно с коммунальными службами города и коммунальными предприятиями «Городские дороги» и «Горзелентрест».
— Вне зависимости от того, кто является собственником дома, наши сотрудники убирают придомовые территории, подрезают кусты и деревья, если нужно — меняют водосточные трубы, чистят козырьки домов и дождеприемники, — рассказывает Геннадий Иваницкий. — В общем, наводим чистоту везде. Проведенной работой хотим показать людям, каким должен быть порядок в том микрорайоне, где они живут, и что для этого нужно делать.
После того, как управляющая компания завершает свою работу в санитарном квадрате, с председателями ОСМД и другими собственниками объектов недвижимости общаются представители районной администрации. Подводят итоги уборки и уточняют на будущее ответственных за каждый метр территории микрорайона. «Не должно быть такого, чтобы на вопрос «а почему эта территория не убирается?» следовал ответ — «так она же ничья!», — подытоживает директор компании «Сервіс-Плюс».
«Экскурсию» по объектам, где трудились в этот день сотрудники компании, начали с этого адреса. Пятиэтажке больше шестидесяти лет. Дом на балансе у управляющей компании почти год. Сейчас тут случилась большая неприятность. Эта пятиэтажка, как и многие ее «сородичи» вокруг, была построена без подвала. То есть все коммуникации по водоснабжению, канализации заводились под дом сразу, при строительстве. В результате со временем трубы износились, стали течь. Понятно, что в квартирах первого этажа поселилась сырость, канализация тоже не работала нормально — вода в унитазах просто не сходила.
— К решению проблемы мы подошли кардинально, — Геннадий Иваницкий напоминает главный принцип компании.
Кардинальность, оказывается, заключалась в том, что «Сервіс-Плюс» взял себе в напарники «Инфоксводоканал». Ведь зона ответственности управляющей компании — труба от выпуска из дома до люка. Дальше — распоряжается «Инфоксводоканал». И если уж менять канализационные и водопроводные трубы, то сделать так, чтобы больше к этому вопросу не возвращаться. А такое возможно, если к решению проблемы подходить комплексно.
К дому по Армейской, 3 мы подъехали в районе 12 часов дня. Работа кипела вовсю. Поинтересовались: «Когда закончите?».
— До конца сегодняшнего дня все завершим, — такой был ответ директора компании «Сервіс-Плюс».
Но замена труб — это еще не вся работа. Ведь чтобы провести их замену, пришлось провести много сопутствующих работ. Дом-то безподвальный, напоминаю. Поэтому после замены труб предстоит восстановить площадку в подъезде, засыпать все ямы, провести благоустройство территории, наконец, сделать дорожное покрытие перед входом в дом. Как заверил Геннадий Иваницкий, все эти работы будут сделаны максимально быстро.
Здесь расположен один из офисов компании «Сервіс-Плюс». Всего у нее уже четыре подобных офиса. «Диспетчерских пункта?» — уточнили мы. «Нет, это полноценные производственные участки», — ответил Геннадий Иваницкий.
Действительно, это так. Просторное, чистое и светлое помещение разбито на две зоны. Первая — для посетителей. За стойкой встречает приветливая девушка. Она посетителей выслушает, запишет вопрос, ставший причиной визита, даст рекомендацию. Доска объявлений — максимально информативна. В удобных креслах можно отдохнуть. Вторая зона — рабочая. Тут трудятся начальник участка, мастера, бухгалтерия. Таким образом, любой проблемный вопрос по обслуживанию дома можно решить очень быстро.
И подумалось — как же это не похоже на помещения наших «любимых» ЖЭКов. Где уже от допотопной мебели, сломанных стульев и линялых штор сразу веет какой-то безысходностью. А вид застывших от недовольства лиц, что встречают тебя в кабинетах, только укрепляет в уверенности: с чем ты сюда пришел — с тем же и уйдешь, абсолютно ничего не решив.
— Буквально каждую неделю нас приглашают на собрания жильцов того или иного дома — люди видят нашу работу, читают отчеты, после чего обращаются с вопросами, — рассказывает Геннадий Иваницкий. — И знаете, что я заметил? Сегодня рынок жилищно-коммунальных услуг абсолютно открыт, жильцы все сами решают. И им никто не запрещает выбирать, пока они не найдут ту компанию, которая будет поставлять жилищно-коммунальные услуги максимально качественно. Только одно «но»: надо не бояться перемен, не плыть по течению, мол, привыкли к ЖЭКам. «А к чему привыкли?» — спрашиваю. Повторюсь — сейчас есть возможность выбора. Почему же ею не воспользоваться?
За время войны штат компании «Сервіс-Плюс» вырос, так как работы стало больше. Среди новых сотрудников есть вынужденные переселенцы: из Донецка, Херсона, Мариуполя. С одним из них, Михаилом Гриценко, мы познакомились.
Его история — типичная для тех украинцев, кого война лишила родного дома. До 24 февраля 2022 года — мирная жизнь с планами и перспективами. После этой черной даты мир словно перевернулся. Михаил Гриценко, второй механик, имевший за плечами не один «подфлажный» контракт, вот-вот должен был уйти в рейс. Но в одночасье он стал беженцем. Вражеский снаряд разрушил до основания родительский дом, где хранились все документы. А самому Михаилу пришлось вместе с другими жителями Мариуполя полтора месяца прятаться в подземелье комбината «Азовсталь». На просьбу вспомнить эти дни наш собеседник тихо ответил: «Лучше об этом не рассказывать, честно — вспоминать не хочу».
Из ада чудом удалось вырваться. В мае прошлого года добрался в Одессу. Город Михаилу не был чужим. Оставались знакомые, от некоторых одесских компаний он уходил в рейс. Но все равно предстояло начинать жизнь с нуля: ни жилья нет, ни работы. В общем, полная неизвестность впереди. Но помог случай. Кто-то посоветовал Михаилу обратиться в компанию «Сервіс-Плюс». Тут его встретили не так, как в других местах, куда он обращался с просьбой о трудоустройстве. «Завтраками» не кормили. А сказали прямо — работу нормальную дадим, с жильем вопрос решим, ты только работай. «Не ожидал такого отношения», — признается Михаил Гриценко.
В июне будет год, как он трудится в «Сервіс-Плюсе». Руководство довольно его работой, а Михаил доволен компанией. Не так давно получил премию. Среди коллег пользуется уважением. Да, сейчас он дворник, а не второй механик. Но главное другое: жизнь опять обрела ориентиры.
Сюда мы заехали, чтобы посмотреть на …контейнерную площадку. Да, компания «Сервіс-Плюс» оказывает новую услугу — вывоз бытового мусора от домов, которые обслуживает. Для этой работы есть все. Новенькие контейнеры с логотипами компании, обустроенные контейнерные площадки — огороженные, чтобы мусор не разлетался, два собственных мусоровоза, наличие договора с полигоном твердых бытовых отходов.
— Таким образом, клиентам компании «Сервіс-Плюс» предоставляется полный спектр услуг, — поясняет Геннадий Иваницкий. — Теперь работа идет в комплексе. Дворник пришел, убрал, наполнил контейнер. Приехала наша машина и забрала мусор. При такой системе за наполняемостью дворового контейнера следит дворник. Поэтому перед домами, которые мы обслуживаем, свалок не будет никогда.
…Интересной получилась встреча с директором управляющей компании «Сервіс-Плюс» Геннадием Иваницким. Приятно было слышать, что предприятие, названное лауреатом конкурса «Люди дела», и в этом году продолжает развиваться. И строит планы. Абсолютно реалистичные.
Олег Суслов. Фото Олега Владимирского