За гуманизм, за демократию, за гражданское и национальное согласие!
Общественно-политическая газета
Газета «Вечерняя Одесса»
RSS

Разное

Сервис для слабослышащих

№119 (10819) // 22 октября 2019 г.
Презентация сервиса

Пилотный запуск инклюзивного проекта состоялся в сервисном центре МВД города. Сервис предназначен для упрощения обслуживания клиентов с нарушениями слуха. Технологическое нововведение дает им возможность без каких-либо ограничений получать административные услуги в центре.

Уже с 17 октября в территориальном сервисном центре № 5141 на улице Академика Королева, 5 клиенты могут получать качественные консультации, сообщили редакции в РСЦ МВД в Одесской области. Рассказали также, что инклюзивные удобства внедряются в сервисных центрах МВД при участии «Технологии для людей», которая разработала специальное программное обеспечение «ConnectPRO», которое устанавливается на электронные планшеты.

Сервис работает следующим образом: при обращении человека с нарушением слуха администратор запускает приложение и устанавливает связь со специализированным колл-центром, сертифицированные переводчики которого в режиме реального времени осуществляют перевод на язык жестов консультации (звукового ряда на язык жестов и наоборот). Таким образом неслышащие и слабослышащие клиенты сервисных центров МВД получают более качественное обслуживание.

По словам начальника РСЦ МВД в Одесской области Михаила Козловского, Одесса стала вторым городом, где реализован данный проект.

— Принято считать, что количество неслышащих людей незначительно. Эти люди живут полноценной жизнью, но с одним отличием — для них языком коммуникации является язык жестов, — комментирует руководитель городского совета социального инвестирования Сергей Судник. — Приложение «ConnectPRO» создано для того, чтобы сделать жизнь тысяч украинцев более комфортной. Если клиент не владеет жестовым языком, он может подключиться к текстовому разговору с администратором колл-центра.

Дарья Андреева



Комментарии
Добавить

Добавить комментарий к статье

Ваше имя: * Электронный адрес: *
Сообщение: *

Нет комментариев
Поиск:
Новости
05/08/2020
По случаю 79-й годовщины со дня начала героической обороны Одессы от нацистских оккупантов в годы Второй мировой войны состоялась торжественная церемония возложения цветов к памятнику Неизвестному матросу в парке им. Т. Г. Шевченко...
05/08/2020
По информации Одесского областного лабораторного центра МОЗ Украины, на утро 5 августа в Одесской области зарегистрированы 3649 случаев COVID-19. Из них 1203 человека — жители Одессы. За последние сутки в регионе зарегистрированы 92 новых случая заболевания, из них 42 — у одесситов, 50 — у жителей районов области...
05/08/2020
Новой локацией для скульпторов, художников и киноделов стал пляж на 13-й станции Фонтана...
05/08/2020
Производитель трамвайных вагонов ООО «Татра-Юг» (Одесса) победило в тендере на поставку в г. Крайова (Румыния) 17 единиц 25-метровых трамвайных вагонов...
05/08/2020
Во время ремонта фасада дома № 5 на улице Льва Толстого обнаружили уникальную роспись дореволюционных времён. Судя по надписям, ранее в этом здании была аптека...
Все новости



Архив номеров
август 2020:
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2
3 4 5 6 7 8 9
10 11 12 13 14 15 16
17 18 19 20 21 22 23
24 25 26 27 28 29 30
31


© 2004—2020 «Вечерняя Одесса»   |   Письмо в редакцию
Общественно-политическая региональная газета
Создана Борисом Федоровичем Деревянко 1 июля 1973 года
Использование материалов «Вечерней Одессы» разрешается при условии ссылки на «Вечернюю Одессу». Для Интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка на цитируемую статью. | 0.031