За гуманизм, за демократию, за гражданское и национальное согласие!
Общественно-политическая газета
Газета «Вечерняя Одесса»
RSS

Газета — Читатель — Газета

Все социальные услуги в «едином окне»

№110—111 (10520—10521) // 05 октября 2017 г.

Наши читатели интересуются, что такое «интегрированные социальные услуги»? Чем они отличаются от услуг, которые предоставляют управления социальной защиты и другие социальные учреждения? С какой целью на ул. Косовской, 2д был открыт Центр интегрированных социальных услуг?

Рассказать об этом мы попросили директора городского департамента труда и социальной политики Елену Китайскую.

— Сейчас социальные услуги нуждающимся в них жителям Одессы оказывают различные социальные службы. Так, в нашем городе представлены такие социальные учреждения, как департамент труда и социальной политики, районные управления социальной защиты и районные терцентры, городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи, центр учета бездомных граждан, центр матери и ребенка, центр реабилитации лиц с недостатками психофизического развития, Дом милосердия им. целителя Пантелеймона и т. д. У каждого учреждения — своя задача и разные направления услуг. Как разобраться человеку или семье, попавшей в сложную жизненную ситуацию, куда обратиться?

Семьи также могут нуждаться в решении сложных комплексных проблем, где одного вида помощи недостаточно. Им приходится порой многократно посещать различных специалистов, обращаться в разные инстанции, расположенные в разных местах. А это время, которого и так не хватает.

Одесса является пилотным регионом по внедрению и развитию интегрированной системы социальных услуг (особенно для детей и семей с детьми, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах). В рамках сотрудничества с ЮНИСЕФ (с главой Представительства ЮНИСЕФ в Украине Джованной Барберис недавно был подписан Меморандум о дальнейшем сотрудничестве), в городе реализуется проект «Подходы к социальной реформе: от инновации к традиции», задача которого не только сохранять все социальные программы, вводить новые виды услуг, но и найти тот механизм, который поможет адресно, доступно и качественно оказывать эти услуги.

Так вот, система интегрированных социальных услуг направлена на предотвращение затруднительных жизненных ситуаций у человека, а если он оказался в такой ситуации, на оказание ему помощи. Эта система в первую очередь нацелена на смягчение проблем семей с детьми, пенсионеров, инвалидов, малоимущих и т. п. А сотрудники центра должны оценивать потребности людей и определять способы оказания им помощи.

Один из способов интеграции социальных услуг — применение принципа «услуги единого окна», когда в одном месте можно решить все проблемы, связанные с получением социальных услуг. Человека, пришедшего в центр интегрированных услуг, встречает кейс-менеджер, то есть сотрудник, осуществляющий социальное сопровождение клиента, который определяет, в какой помощи или видах помощи нуждается человек, какие службы могут оказать эту помощь, связывается с этой службой и дает поручение об оказании необходимой социальной услуги. По сути, Центр интегрированных социальных услуг является одной из лучших организационных форм оказания услуг и взаимодействия власти и общества. Благодаря Центру, в пределах одного помещения различные социальные службы смогут предоставлять качественные услуги тем, кто в этом действительно нуждается.

Сегодня в Центре можно получить первичную консультацию по вопросам предоставления различных социальных услуг, воспользоваться услугами кейс-менеджера, подать документы на получение субсидии и муниципальной материальной помощи. Центром сейчас оказываются 119 видов социальных услуг. В дальнейшем перечень оказываемых услуг планируется расширить.

На данный момент, пока не будет четко отработан механизм взаимодействия всех служб, организации управления информационными и людскими потоками, Центр работает в тестовом режиме. Ежедневно туда обращаются до трех десятков человек.

Вскоре на ул. Косовскую, 2д будут переведены все службы департамента труда и социальной политики и управление социальной защиты Малиновского района.

Одновременно реализуются проекты по усовершенствованию системы предоставления социальных услуг и в других районах города.

Так, в Киевском районе на ул. Академика Королева, 9 будет открыт центр предоставления социальных услуг в формате «Прозрачный офис», современный центр социальных услуг появится в Приморском районе на улице Армейской, 9, где сейчас идет ремонт. Подыскивается подходящее помещение для аналогичного центра и в Суворовском районе.



Комментарии
Добавить

Добавить комментарий к статье

Ваше имя: * Электронный адрес: *
Сообщение: *

Нет комментариев
Поиск:
Новости
11/10/2017
По поручению городского головы Геннадия Труханова, коммунальным предприятием «Муниципальная охрана» взят под круглосуточную охрану памятник архитектуры «Доходный дом А. П. Руссова» по ул. Садовой, 21...
11/10/2017
Сегодня, 12 октября, с 10.00 до 11.00 состоится прямая «горячая линия» заместителя начальника главного управления Пенсионного фонда Украины в Одесской области Татьяны Павловны Яворской...
11/10/2017
Погода в Одессе 13—19 октября
11/10/2017
Шановні військовослужбовці, сучасні українські герої! Щиро вітаю вас із Днем захисника України та Днем Українського козацтва...
11/10/2017
Вступил в силу резонансный закон о создании условий для мирного урегулирования ситуации в отдельных районах Донецкой и Луганской областей: тот самый, которым еще на год продлевается так называемый особый статус для временно оккупированной территории востока Украины...
Все новости



Архив номеров
октябрь 2017:
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1
2 3 4 5 6 7 8
9 10 11 12 13 14 15
16 17 18 19 20 21 22
23 24 25 26 27 28 29
30 31


© 2004—2017 «Вечерняя Одесса»   |   Письмо в редакцию
Общественно-политическая региональная газета
Создана Борисом Федоровичем Деревянко 1 июля 1973 года
Использование материалов «Вечерней Одессы» разрешается при условии ссылки на «Вечернюю Одессу». Для Интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка на цитируемую статью. | 0.016