За гуманизм, за демократию, за гражданское и национальное согласие!
Общественно-политическая газета
Газета «Вечерняя Одесса»
RSS

Газета — Читатель — Газета

Все социальные услуги в «едином окне»

№110—111 (10520—10521) // 05 октября 2017 г.

Наши читатели интересуются, что такое «интегрированные социальные услуги»? Чем они отличаются от услуг, которые предоставляют управления социальной защиты и другие социальные учреждения? С какой целью на ул. Косовской, 2д был открыт Центр интегрированных социальных услуг?

Рассказать об этом мы попросили директора городского департамента труда и социальной политики Елену Китайскую.

— Сейчас социальные услуги нуждающимся в них жителям Одессы оказывают различные социальные службы. Так, в нашем городе представлены такие социальные учреждения, как департамент труда и социальной политики, районные управления социальной защиты и районные терцентры, городской центр социальных служб для семьи, детей и молодежи, центр учета бездомных граждан, центр матери и ребенка, центр реабилитации лиц с недостатками психофизического развития, Дом милосердия им. целителя Пантелеймона и т. д. У каждого учреждения — своя задача и разные направления услуг. Как разобраться человеку или семье, попавшей в сложную жизненную ситуацию, куда обратиться?

Семьи также могут нуждаться в решении сложных комплексных проблем, где одного вида помощи недостаточно. Им приходится порой многократно посещать различных специалистов, обращаться в разные инстанции, расположенные в разных местах. А это время, которого и так не хватает.

Одесса является пилотным регионом по внедрению и развитию интегрированной системы социальных услуг (особенно для детей и семей с детьми, которые находятся в сложных жизненных обстоятельствах). В рамках сотрудничества с ЮНИСЕФ (с главой Представительства ЮНИСЕФ в Украине Джованной Барберис недавно был подписан Меморандум о дальнейшем сотрудничестве), в городе реализуется проект «Подходы к социальной реформе: от инновации к традиции», задача которого не только сохранять все социальные программы, вводить новые виды услуг, но и найти тот механизм, который поможет адресно, доступно и качественно оказывать эти услуги.

Так вот, система интегрированных социальных услуг направлена на предотвращение затруднительных жизненных ситуаций у человека, а если он оказался в такой ситуации, на оказание ему помощи. Эта система в первую очередь нацелена на смягчение проблем семей с детьми, пенсионеров, инвалидов, малоимущих и т. п. А сотрудники центра должны оценивать потребности людей и определять способы оказания им помощи.

Один из способов интеграции социальных услуг — применение принципа «услуги единого окна», когда в одном месте можно решить все проблемы, связанные с получением социальных услуг. Человека, пришедшего в центр интегрированных услуг, встречает кейс-менеджер, то есть сотрудник, осуществляющий социальное сопровождение клиента, который определяет, в какой помощи или видах помощи нуждается человек, какие службы могут оказать эту помощь, связывается с этой службой и дает поручение об оказании необходимой социальной услуги. По сути, Центр интегрированных социальных услуг является одной из лучших организационных форм оказания услуг и взаимодействия власти и общества. Благодаря Центру, в пределах одного помещения различные социальные службы смогут предоставлять качественные услуги тем, кто в этом действительно нуждается.

Сегодня в Центре можно получить первичную консультацию по вопросам предоставления различных социальных услуг, воспользоваться услугами кейс-менеджера, подать документы на получение субсидии и муниципальной материальной помощи. Центром сейчас оказываются 119 видов социальных услуг. В дальнейшем перечень оказываемых услуг планируется расширить.

На данный момент, пока не будет четко отработан механизм взаимодействия всех служб, организации управления информационными и людскими потоками, Центр работает в тестовом режиме. Ежедневно туда обращаются до трех десятков человек.

Вскоре на ул. Косовскую, 2д будут переведены все службы департамента труда и социальной политики и управление социальной защиты Малиновского района.

Одновременно реализуются проекты по усовершенствованию системы предоставления социальных услуг и в других районах города.

Так, в Киевском районе на ул. Академика Королева, 9 будет открыт центр предоставления социальных услуг в формате «Прозрачный офис», современный центр социальных услуг появится в Приморском районе на улице Армейской, 9, где сейчас идет ремонт. Подыскивается подходящее помещение для аналогичного центра и в Суворовском районе.



Комментарии
Добавить

Добавить комментарий к статье

Ваше имя: * Электронный адрес: *
Сообщение: *

Нет комментариев
Поиск:
Новости
20/02/2019
Сотрудники КП «Одесгорзелентрест» высадили нa Соборной площaди более двух десятков молодых деревьев — японские софоры, шaровидные клены, бaгряники и пирaмидaльные вязы...
20/02/2019
Соответственно сменились номера телефонов...
20/02/2019
Государственное агентство автомобильных дорог Украины в ходе обследования трасс, построенных в прошлые годы, обнаружило существенные нарушения в конструкции автодороги международного значения Киев — Одесса...
20/02/2019
В нашей области создан первый туристический каталог, который содержит подробную информацию обо всех видах туризма и маршрутах в регионе...
20/02/2019
Как сообщает пресс-служба Одесского горсовета, в городской клинической больнице № 11 монтируют автономную систему теплоснабжения, которая позволит исключить перебои в подаче тепла медицинскому учреждению...
Все новости



Архив номеров
февраль 2019:
Пн Вт Ср Чт Пт Сб Вс
1 2 3
4 5 6 7 8 9 10
11 12 13 14 15 16 17
18 19 20 21 22 23 24
25 26 27 28


© 2004—2019 «Вечерняя Одесса»   |   Письмо в редакцию
Общественно-политическая региональная газета
Создана Борисом Федоровичем Деревянко 1 июля 1973 года
Использование материалов «Вечерней Одессы» разрешается при условии ссылки на «Вечернюю Одессу». Для Интернет-изданий обязательной является прямая, открытая для поисковых систем, гиперссылка на цитируемую статью. | 0.022